1月20日以來，為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，本該在春節期間火爆異常的線下商戶，無疑成為遭受沖擊最大的行業之一。戰“疫”路上，大多數線下店選擇了關門歇業，直言“真的很難”。以餐飲業為例，全國60多個城市400多家西貝莜面村堂食業務基本都已暫停，2萬員工待業，西貝稱貸款發工資也撐不過3個月。

在新型冠狀病毒肺炎疫情持續發酵的情況下，戴口罩是目前公認最有效的防止傳染措施。但戴口罩也帶來了生活上的諸多不便，尤其是在手機解鎖、支付、打卡、車站檢票等需要人臉識別技術支持的場景下。而在當前疫情環境下，摘掉口罩進行刷臉支付，會帶來一定的健康風險。

● 疫情對刷臉支付行業的影響如何？

2019年被譽為刷臉支付的元年，業界也普遍看好刷臉支付在2020年能夠再登高峰。但在疫情之下，人們只要出門必戴口罩，付款時也不例外，眼睛和頭部的特征點太少，無法保證安全性，因此刷臉支付便無法進行。

對于刷臉支付從業者來說，受疫情的影響，至少近兩個月都會面臨非常嚴峻的考驗。刷臉支付的這個“寒冬”，該如何渡過？

● 疫情期間，刷臉支付設備淪為擺設？

無法刷臉支付，是否意味著線下的刷臉支付設備就成了擺設，或者只能淪為一塊廣告屏？

當然不是，刷臉支付設備也同樣支持二維碼支付。以市面上最普遍的蜻蜓為例，在經過軟件技術升級之后，不僅可以刷臉，同時還支持支付寶和微信的掃碼支付，使用時只要將付款碼靠近攝像頭，照樣能完成付款。因此，在疫情期間，刷不了臉，就將刷臉支付設備當做掃碼設備使用。

另外，雖說目前線下大部分商戶閉門歇業，但保障防疫工作的一些行業還是照樣營業，比如菜場、商場和藥店。據一些支付服務商反映，這些已然成為了主要的流水來源，在疫情期間，支付從業者也并非是顆粒無收。

● 國家政策對于支付行業的支持

2月1日，央行等5個部門聯合印發了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，鼓勵清算機構、銀行業金融機構和非銀行支付機構對特定領域或區域特約商戶實行支付服務手續費優惠，這一條對于支付行業來說異常亮眼。

在央行發文之后，銀聯聯合主要商業銀行緊急制定手續費優惠方案，對重點疫情地區實行取現減免、消費服務手續費優惠等措施。

不僅如此，各地政府也都出臺了扶持中小微企業的政策，比如稅收減免和延期納稅、補貼研發成本、減免房租等等，幫助企業渡過難關。

●支招：抗疫優先，服務不能停

國內專業的刷臉支付系統商-花臉支付的CEO劉威表示，我們不必過分悲觀，在黨中央、國務院和各省政府及市委市政府的堅強領導下，我們一定能夠盡快打贏這場疫情防控阻擊戰。隨著人民生活水平的不斷提高，以及多樣化消費需求，疫情過后，線下各大行業必然會迎來較旺盛的市場需求。

眼下防疫抗疫才是關鍵，我們積極投入到抗擊疫情的工作中，已向武漢兒童醫院和杭州市余杭區第一人民醫院捐贈了首批物資，同時確保企業內部的各項疫情防控工作落實到位。

另一方面，本著“隔離病毒不隔離服務”的原則，我們全體員工也開始在家線上辦公，做好全國合作伙伴和商戶、消費者的服務，疫情期間服務不間斷，和全國人民一起共同抗疫。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情對于整個行業來說，又是一個洗牌的好機會，沒有技術和服務支撐的企業，大概率會因此出局。相信疫情之后，存活下來的刷臉支付企業，會收獲更強的市場競爭力，2020年的刷臉支付市場，也必將在疫情之后再度綻放。

責任編輯：Rachel