北京時間17日消息，美國銀行CEO布萊恩-莫尼漢（Brian Moynihan）表示，金融科技在這家美國第二大銀行的采用，讓他可以在不到10年內放手裁掉10萬名員工，超過達美航空的員工總數。

　　莫尼漢周二接受CNBC采訪時表示：“2010年1月1日，我接任首席執行官時，我們有28.8萬人?！?/P>

　　在他接任之后，美國銀行的員工數量在最高峰時曾達到30.5萬左右。該行在金融危機后開始了瘋狂聘用，以幫助解決與收購Countrywide Financial相關的抵押貸款問題。

　　到今年第三季度，美國銀行的員工數量已降至20.4萬。莫尼漢表示，裁員數量甚至超過了達美航空的員工總數，“所有這一切都是由于將技術應用于流程和功能的能力，以及客戶行為的變化?！?/P>

　　達美航空的網站顯示，該公司目前擁有超過8萬名員工。

　　莫伊尼漢說，為了降低成本，美國銀行在2008年開始制定其數字戰略。雖然網上銀行自上世紀90年代以來就已出現，但蘋果在2007年推出的第一部iPhone改變了游戲規則，它實際上允許客戶在口袋里攜帶一家銀行分行。

　　今天，美國銀行的近2600萬客戶使用其移動應用程序，而且普及率似乎在加快。這一轉變使該行得以關閉業績不佳的分支機構，并將員工調至面向客戶的崗位。

　　美國銀行在本周的一次盈利報告中表示，人工智能和機器人流程自動化幫助該行的華爾街部門每年減少8.4萬個工作小時。該行還整合了數據中心，并將應用程序轉移到私有云上，以幫助節約資金。

　　在裁減普通職位的同時，莫尼漢在三年前意識到，他們留下了太多的經理，大約3萬人。他說，他在短短幾年內就將這些經理崗位裁減了三分之一。

　　管理如此大規模裁員的訣竅是允許公司的自然減員率——通常是10%——來減少強制裁員的數量。通過利用自愿離職的員工，公司可以嘗試將被裁的員工轉移到新崗位。莫尼漢說，該行還為那些被解雇的人提供了穩定的遣散費。

責任編輯：曉麗