近日，南京銀行小企業金融部、數字銀行管理部聯手海致打造的小企業大數據平臺正式上線，將助力南京銀行進一步踐行服務實體經濟的本源使命，提高其對金融資源的整合效率和對小企業的服務能力，賦能數字經濟，激發普惠金融新動力。

　　在經濟增速放緩的大背景下，小企業承受著市場和融資的雙重壓力。如何破局？數字經濟為小企業帶來了新的發展驅動力。數字化的科技手段使得金融服務跨越了空間和時間的限制，在完善金融服務體系、助推普惠金融上發揮著積極的作用。

　　南京銀行在成立之初，就明確了扶持小企業的業務發展定位，并在實踐中不斷探索小微金融服務之路。數字經濟時代，南京銀行堅守普惠金融、服務實體戰略，并在2017年底和2018年初分別成立了普惠金融部和數字銀行管理部，積極擁抱大數據、人工智能新技術，探索以客戶為中心的差異化經營和特色化服務，努力打造“最好的小企業銀行”品牌。

　　南京銀行的小企業大數據平臺是依托本行"鑫航標"大數據平臺框架，采用海致的知識圖譜和挖掘分析工具打造的小企業業務管理和客戶管理平臺。小企業大數據平臺從如下幾個方面深入進行數字化管理創新：

　　1）整合行內外部數據，完善客戶全方位數據采集工作。一改以往各個分支行投入大量人力進行手工統計的低效舉措，切實提高信息采集效率、更新頻率，推動實現貢獻度分析的高效與規范管理；

　　2）構建小企業客戶統一視圖。更好地支持總行管理人員對小企業現狀的全方位把握、分行管理人員對分行經營狀況的及時跟進以及分行客戶經理的日?？蛻艚洜I，以提升客戶體驗管理能力；

　　3）構建客戶知識圖譜。實現主動探索系客戶，形成客戶簇群并引入行外客戶數據，使銀行能夠看到客戶關聯關系，進行集團客戶聯動營銷、供應鏈上下游客戶挖掘、擔保圈風險防控等；

　　4）靈活易用的可視化探索式分析?？蓮牟煌瑱C構、人員、條線以及客戶類別等維度，直觀、多維、高性能地分析和展示數據，指標面板使得全行經營數據、管理數據一目了然；

　　5）根據綜合貢獻度對客戶進行分層分群?？蛻艚浝砟軌蛴械姆攀傅亻_展客戶營銷，精準定價，實現精準化營銷，提升精細化運營水平。

小企業客戶統一視圖、客戶知識圖譜

　　本次小企業大數據平臺基于海致的知識圖譜平臺（Atlas）及商業智能平臺（BDP）兩款產品構建，受到了南京銀行各部門的高度關注和一致肯定，其小企業業務負責人評價道：“本項目做到了大數據對我行小企業業務發展的支撐作用，能夠支持管理層看到整個小企業業務的運營情況，也能支持業務經辦人和客戶經理深化對單個客戶的認知；完成了小企業客戶貢獻度的評價，利于提升小企業客戶的綜合回報，為我行小企業業務差異化定價管理和精準化營銷、以及提升整個小企業條線綜合貢獻度給予了強大的數據支持?！?/P>

　　數字經濟已經成為新舊動能轉換的重要驅動力，成為全球經濟日益重要的組成部分，與實體經濟深度融合成為大趨勢，并且也帶來了革命性的變革。小企業大數據平臺利用知識圖譜與敏捷BI技術發掘數據資產價值，實現大數據體系對銀行營銷精準化和管理精細化的支撐，將推動銀行數字化轉型的進程，進一步提升普惠金融服務水平，助推地方實體經濟發展。

責任編輯：Rachel