中國電子銀行網12月7日訊,中國金融認證中心(CFCA)攜手成員銀行舉辦的第十三屆中國電子銀行年度盛典在北京舉行。百余家銀行電子銀行部、網絡金融部和科技部相關領導,以及金融科技公司、學術界的大咖參會,并就“科技賦能金融 智慧引領未來”的主題共謀智慧金融的發展之策。中國電子銀行網全程直播了本次活動。
成都農商銀行互聯網金融總監兼營業部總經理黃璟
成都農商銀行互聯網金融總監兼營業部總經理黃璟參與了下午的“對話大咖”環節并演講。黃璟談到了成都農商銀行在互聯網金融方面的一些思考和實踐。首先分享了一個案例,該行互金部門在和一家物業公司談合作時,原本談的是二類賬戶輸出和二維碼支付方面的需求,然后物業公司詢問銀行能不能給商戶做一些裝修貸款,能不能做一些車位分期,還有其他類似的一些線下業務,并以此為契機做了全方面的戰略合作。這個例子很好地說明了銀行如何立體地挖掘和滿足客戶線上線下的金融需求。
其次,黃璟談到了農商銀行如何在新環境中明確未來的目標,理清商業模式的脈絡,發揮優勢資源開展業務運營。農商銀行最核心的目標是服務實體經濟,服務“三農”,在這個大的目標下,農商銀行最關鍵的資源優勢是有大量的在農村地區的線下網絡和人員配置,這些將決定未來轉型的商業模式究竟是怎樣的。
例如農村地區有年齡比較大的客戶,互聯網金融業態發達的東部地區和中西部地區也呈現出階梯式發展的差異,去年成都農商銀行在農村地區利用直銷銀行平臺推了一個很簡單的貨幣基金,那些在城鄉結合部的拆遷戶說這個東西真的很好,能直接看到當天收益,比存款還好。這個客戶群當中存在非常多的由于地域上階梯差異造成的使用習慣差異的機會,如果銀行接觸到他們就是挖掘到這方面全新的客戶資源。又比如在做網貸過程中,農商銀行也在有意尋找類似的場景。
從渠道方面來講,農民朋友不太喜歡用電子化的產品,甚至50%的客戶可能都沒有銀行卡。所以在提供服務的過程中,需要謹慎考慮怎么樣能夠提供一些適合客戶需求的產品。例如成都農商銀行大概明年會上線的一個H5版的手機銀行,可能只有兩三個功能,操作非常簡單,農商銀行的目標就是用非常接地氣的互聯網金融方式去服務客戶。
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