相比于利潤滑坡，人才流失對于銀行來說或許更為“傷筋動骨”。北京商報記者日前獲悉，一家股份制銀行因為在過去一年內辭職的員工人數太多，而提出“員工離職要接受分行領導逐級談話”的要求，比起此前只需要上一級領導批準的方式復雜很多，也讓員工心理壓力更大。這并非孤例，北京商報記者調查發現，銀行因為不愿對員工放行，變相“設卡”留人的方式可以說是花樣百出。

　　“設卡”方式多樣

　　銀行業曾經是一個“只進不出”的好去處，收入高、福利好、夠體面、“旱澇保收”，但這種局面在近年來逐漸有所轉變。

　　一位股份制銀行某支行會計條線員工小尹（化名）告訴北京商報記者，他目前正準備從單位辭職，但困擾他的是，該行在去年末提出，員工離職前要到分行各級領導處“談話”，說明自己為何離職。

　　“以前只要支行行長批準就可以了。在離職前，員工在支行繼續"站好最后一班崗"，做好交接工作就行，根本不用往分行跑?！毙∫硎?，按照新要求，不僅過程繁瑣，更讓他有很大的心理壓力，因為自己和分行的領導根本不熟，辭職的決定又并非在單一因素下做出的，“更有可能在領導眼里都"不叫事兒"，所以總有種不知從何說起的感覺”。

　　小尹還補充表示，他很擔心領導會不同意他辭職，因為該行之所以設立“逐級談話”這一要求，就是因為去年該行“走的人太多了”，從分行部室到各支行網點，有大量員工遞交辭呈，因此領導對員工離職的重視程度也拔高了一個等級。

　　值得一提的是，去年6月，北京商報記者曾獲悉，這家銀行將新入職員工一律納為正式工，取消了派遣制制度。一家地方銀行也采取了相似做法，把在崗的大批派遣員工都給轉正了，為的就是留住人才。該地方銀行員工還透露，不久前召開一個會議時，分行一位領導有意“吹風”，說當年該行的招聘比例高達270：1，爭奪依然激烈，告訴大家要珍惜自己的工作。

　　但類似小尹這種去意已決的員工，遇到的變相攔截在其他銀行員工身上也在上演，且銀行的類型并非一種。一位原國有銀行零售部門員工小金（化名）表示，他在去年6月就遞交了辭職信，但到了12月才正式辦完所有離職手續。

　　與“被談話”不同的是，小金之所以“辭了半年才被放行”，是因為他的辭職信一直被支行辦公室壓著沒有上報。小金稱，他所在的支行領導一直以“分行沒有批復”為由拖延他的離職時間，但在去年10月他偶然得知，另一家支行的員工交完辭職信一個月就辦完離職手續了，所以并非分行不批復。

　　比起辭職信被壓，更讓銀行員工感到“心塞”的恐怕還是應得的報酬被延遲發放。另一家股份制銀行支行員工小韓（化名）表示，去年年終獎他只拿到兩位數，“感覺像被人開了個玩笑”，加上平時一直在高壓下工作，他向部門領導提出辭職的想法。領導隨即安撫稱，年終獎因為種種原因推遲，會在今年6月補發，讓他安心等待。

　　工作持續加壓成辭職主因

　　據中國銀行業協會研究部對會員單位進行問卷調查的結果顯示，2013-2015年，參與調查的33家銀行業金融機構共流出各類人才約22.6萬人，其中2013年6.98萬人、2014年7.29萬人、2015年8.38萬人，人才流出呈加速態勢。究其原因，薪酬“瘦身”和工作持續高壓是銀行員工排隊辭職的兩個重要原因。

　　北京大學經濟學院金融系副主任呂隨啟表示，目前，宏觀經濟下滑導致銀行平均利潤下降空間加大，銀行內部員工普遍面臨降薪、減年終獎等問題，銀行系統內員工對銀行業未來發展前景比較悲觀。在金融業多元化發展的大背景下，相較于券商、基金、保險機構內部員工收入，銀行員工收益較低。在春節前對年終獎的調查中，多位銀行員工都對北京商報記者表示，年終獎已大幅“縮水”。

　　此外，呂隨啟分析認為，由于銀行不良貸款率升高，員工吸收存款、放貸壓力加大，也導致銀行員工離職率居高不下。綜合這兩個因素，也就是說，工資“瘦身”了，任務量卻沒有減少。

　　“一人在銀行，全家跟著忙”，這已成為銀行人的寫照。不少銀行員工都透露，雖然存貸比指標已經被取消，但自己依然背著幾百萬甚至上千萬的存款，這讓很多初入社會的員工都苦不堪言。在這“大指標”之外，還有涉及理財銷售額、手機銀行客戶新增數、貴金屬銷量等多個“小指標”。

　　而對于會計條線的員工來說，“時點”任務可能相對較輕，但日常的業務操作卻時刻處于高壓下。據某銀行員工介紹，柜員一旦出了差錯就要被罰，例如少蓋了一個章，少則罰50元多則200元，數據錄入出現錯誤或發生“串戶”等情形就罰得更重。

　　另一家股份制銀行柜員補充表示，現在銀行之間拼創新，動不動就上新產品甚至系統更新，技能考核的壓力也很大。該行在今年春節前一周還安排了一次考核，“除了上班就是在準備考試，最后都沒有時間準備回家過年的東西”。

　　銀行外部的競爭也日趨激烈。中國國際經濟交流中心經濟研究部部長徐洪才提到，金融機構體制比較僵化，隨著政策的放開，民營銀行、互聯網金融等得到發展，為傳統銀行業人才的轉型提供了機會。網貸之家首席分析師馬駿也表示，這幾年銀行降薪厲害，互聯網金融、民營銀行風頭正勁。在利率市場化和傳統金融向互聯網金融轉型的進程中，必然產生人才轉移的過程。

　　銀行如何重新發起“進攻”

　　不過，雖然銀行的比較優勢減弱，不少員工都流向基金、券商等非銀行金融機構，但有統計顯示，銀行同業間的流動仍占主體。也就是說，不少銀行員工的選擇是從A銀行跳槽到B銀行。小尹表示，他的目標就是另一家股份制銀行，因為“聽說該行正在高速發展期，獎金可以正常發，而且發得很多”。

　　這其實一直是吸引銀行員工在行業內不斷“走動”的一個重要原因。小韓想要離開的銀行，前兩年就是以高薪而在業內“聞名”，普通的支行柜員平均年終獎可以拿到10萬元，業績好的支行，營業室主任甚至可以拿到50萬元以上。同一時期，其他銀行普通柜員的年終獎只有5萬-6萬元。因此，小韓也坦言，自己現在有些猶豫，想等到6月看看獎金是否會發放以及會發多少。

　　而多位受訪的銀行員工都表示，不選擇離開銀行行業是因為“瘦死的駱駝比馬大”，銀行的平均薪酬還是高于很多行業。中國社科院金融所銀行研究室主任曾剛也認為，當前我國推進去產能、去杠桿等改革，銀行作為融資中介，需求自然是下降的。如果說實體企業有升與降的周期性調整，金融業也是周期性很強的行業。目前來看，銀行進一步擴張的空間在收縮，面對實體經濟需求減弱、市場競爭加劇，銀行的利差空間、盈利空間也在減少，某種程度上銀行的規模、人員等都存在一定過剩，銀行員工的主動或被動離職屬于正常調整。

　　但不可忽視的是，銀行的比較優勢在有所減弱。當前，比較熱的一個詞就是“金融脫媒”，是指資金供給繞開銀行體系，供需雙方直接交易，銀行金融中介地位降低。

　　在脫媒化的進程中，銀行的表現就是資產增速放緩和利差收入減少。銀行應如何“接招”？業內人士認為，選擇的客戶類型非常重要。如果把傳統商業銀行的客戶分為大、中、小、微四類，目前真正對銀行具有戰略意義的是中型客戶和小客戶，他們的資金需求從幾十萬到幾個億不等，對銀行的依賴性比較強，銀行是他們理想的合作伙伴。而大客戶往往保持一定的強勢，銀行議價能力相對偏弱，微型客戶則還需要成長的過程。

　　另一方面，銀行面對的用戶群體也正在發生變化。壹寶貸總經理羅浩杰指出，未來“數字原生代”將成為核心客戶，銀行有可能需要面對這樣一個現實：未來的潛在用戶或許不會選擇銀行的任何商業服務，而是通過P2P網貸平臺投資、通過眾籌平臺融資、通過移動支付轉賬等，因此，銀行要將這些用戶的需求、生活方式等納入考慮范圍。北京商報金融調查小組

責任編輯：曉麗