2024年11月9日，中金金融認證中心有限公司（CFCA）團隊參加由中國計算機學會(CCF)舉辦的2024（第7屆）國際AIOps挑戰賽，在649支隊伍中成績排名第一，勇奪冠軍！國際AIOps挑戰賽由中國計算機學會、清華大學、南開大學、中國科學院等創辦，旨在借助行業力量，運用人工智能技術解決各類運維難題，受到工業界和學術界的共同關注。2023 CCF國際AIOps挑戰賽前三名分別是字節跳動、華為、國電南瑞。

2024 CCF國際AIOps挑戰賽決賽頒獎儀式

2024 CCF國際AIOps挑戰賽賽題首次采用AI大模型檢索增強（RAG）技術結合運維知識庫，獲得社會各界高度關注，649支參賽隊伍數量遠超往屆，參賽單位匯集知名高校、銀行機構、非銀金融機構、互聯網企業、大型國企等。由于熱度空前，CCF決定將本屆AIOps決賽作為2024中國網絡大會的一部分共同在蘇州舉辦，CCF官網描述本屆為“第一屆重要年度賽事”。

本屆AIOps挑戰賽基于中興5G相關產品文檔庫，從真實業務中收集數千個售前、實施、客服環節遇到的真實問題，選手們需要開發自動化程序進行回答，程序的回答會和中興專家人工編寫的標準答案進行對比評分。

CFCA針對賽題提出“TransRAG(Knowledge Transfer Empowered RAG)方案”，在數據預處理、知識嵌入檢索、內容重排等關鍵步驟中進行了創新性改進，表現出卓越的通用性和性能。并且創新性地提出知識注入和遷移方案TransKTI（Transferable Knowledge Transformer Insertion），通過TransKTI方法訓練嵌入模型，使方案具備以下優點：1、訓練參數更少；2、領域能力更強；3、通用能力下降更少。CFCA方案在LLM模型和檢索模型的知識注入和遷移方面展現出巨大的潛力，評測結果證明了方案有效性，CFCA挺進決賽。

CFCA參賽團隊在決賽中進行答辯

CFCA以第四名的成績進入決賽時，恰逢公司制定技術能力升級三年規劃CFCA參賽選手在參加挑戰賽的同時，也主動參與到技術條線實戰方案討論會議當中。討論過程中，CFCA各個技術工作團隊技術條線制定方案時的認真態度、嚴密邏輯、結構化思維技巧都讓參賽選手深受觸動，在工作團隊滴水不漏、邏輯清晰、干凈完整的實戰作風影響下，選手團隊對自己的參賽表現有了更高的要求，于是將決賽資料進行重構式大幅調整，對方案的邏輯性不斷精雕細琢，對隱藏題目評分邏輯反復研究。最終，CFCA在提交資料的質量、方案的通用性、性能等方面綜合得分位列決賽圈第一，奪得2024 CCF國際AIOps挑戰賽冠軍。

本屆挑戰賽前十名分別是：中金金融認證中心有限公司（CFCA）、中國建設銀行、北京郵電大學、北京航空航天大學、字節跳動（豆包Code）、中國電信重慶分公司、奇虎360、字節跳動（STE團隊）、聯通數科、中航泰克。

2024 CCF國際AIOps挑戰賽冠軍獎杯與獎狀

CFCA積極跟進人工智能前沿技術發展趨勢，參加各類學術活動、競賽，與業內交流拓寬視野，以實戰錘煉技術能力，立志在新時代信息安全領域繼續擔當中堅力量。

責任編輯：王煊