為深入踐行習近平總書記以人民為中心的發展思想，貫徹落實全國總工會和中國金融工會工作部署要求，近日，農業銀行出臺《關于進一步加強員工關心關愛工作的實施意見》（以下簡稱《意見》），從員工身心健康、成長成才、家園建設、員工減負、員工切身利益等五個方面，對深入推進員工關心關愛工作作出部署安排。

近年來，農業銀行扎實開展員工關心關愛工作，有效回應員工關切，積極研究解決廣大員工最關心、最直接、最現實的利益問題，員工獲得感、幸福感和安全感顯著增強。員工身心健康保障有力，截至2024年6月，37家境內分行和研修院、總行機關均為員工購買重疾保險，構建完成“基本醫保+補充醫保+大病救助+重疾保險”四位一體的健康保障體系。員工工作生活環境舒適貼心，2020年到2024年6月，各級行新建小食堂等職工之家設施27624個（間）。其中新建小食堂2824個，存量達到13623個；新建小閱覽室、小活動室、小浴室等設施8839個，存量達到28138個；新建周轉宿舍8444間，存量達到39517間；為邊遠地區網點改造旱廁366個、安裝凈水設備478套，為高海拔地區網點安裝高壓氧倉27個。員工成才發展路徑寬廣順暢，截至2024年6月，全行在庫青年英才24470人，平均年齡33歲，在分支行重要崗位任職培養的青年英才占比為92.9%。員工業務辦理流程精簡高效，建設網點運營管理平臺，完成了280余個總分行系統入口整合；在確保風險控制前提下，擴大移動授權業務范圍，將278支現場授權交易納入移動授權范圍。員工解難幫困舉措暖心及時，構建“一般困難慰問幫，特別困難集中幫，突發困難即時幫”工作格局，幫扶慰問一線員工、困難員工67.7萬人次，安排2487.23萬元即時幫扶5426人。從2023年3月開始進行員工關心關愛工作滿意度調查，員工滿意度持續提升。最新一次的問卷調查，參與員工達21.5萬人，對員工關心關愛工作整體評價為滿意的達九成以上。

為全面升級員工關心關愛工作質效，2023年以來，農業銀行工會連續兩年圍繞員工關愛工作開展調查調研，近30萬人次積極響應。有關部門綜合分析調研反饋情況，進行全面評估，研究提出工作改進措施建議。農業銀行黨委對調研情況和具體舉措進行了系統研究，制定了員工關心關愛“五項行動”優化升級舉措。

深化關心關愛員工健康行動，從完善健康保障體系、構建員工心理服務平臺、豐富員工精神文化生活等3方面推出17項具體措施?！兑庖姟诽岢?，為全體員工購買意外傷害險、創造條件為艱苦偏遠地區員工解決“就醫難”問題。將心理健康教育納入員工日常學習培訓課程、定期開展心理健康檢查、鼓勵有條件的分支機構建立解壓室等場所、建立農業銀行心理關愛志愿者天使服務團隊、探索引入專門機構和專業人員提供心理服務。利用智慧工會平臺等方式創新開展職工文化體育活動等。

深化關心關愛員工成長行動，從加快青年員工培養、激勵員工擔當作為、做好分類培訓等3方面推出10項具體措施?！兑庖姟诽岢?，抓實新員工“三步走”引航計劃、深入實施青年英才開發工程V4.0、推進分類分級人才庫建設?？茖W界定容錯情形標準，充分調動干部員工干事創業積極性。積極選樹勇于擔當、善于作為、實績突出的先進典型。實施專業人才庫入庫人才培訓計劃、客戶經理能力素質提升培訓計劃和“產學研”實戰化培訓計劃等。

深化關心關愛家園建設行動，從改善網點工作環境、推進職工之家建設、進一步加強網點午餐和午休保障等3方面推出11項具體措施?！兑庖姟诽岢?，提升網點建設品質和實用性，積極推進綠色網點建設?？茖W規劃設計“職工之家”休息、就餐和文化活動功能場所、建設女員工關愛室。全面推進網點“衛生間革命”，加大員工周轉宿舍建設力度，進一步改善高海拔地區員工工作生活條件。在已經較好解決網點員工午餐問題基礎上，推進“舒心雙午”工程，進一步提升午餐品質、強化午休保障，實現“舒心午餐”“舒心午休”。

深化關心關愛員工減負行動，從以數字化手段為基層賦能等3方面推出8項具體措施?！兑庖姟诽岢?，加快農業銀行數字化業務運行中心建設。深化“AI+運營”應用、創新網點營業模式、擴大業務集中處理范圍、強化運營服務輸出能力。推進數據資產集約化建設，強化對基層用數的賦能支持。強化風險監測精準識別，健全檢查監督統籌協同機制。嚴格考核評價管理等工作，切實做到為基層減負。

深化關心關愛員工暖心行動，從薪酬福利向基層傾斜、落實休息休假制度、服務職工工作經費向基層傾斜等3方面推出9項具體措施?！兑庖姟诽岢?，認真落實基層員工工資保障各項制度。加強集體福利建設，加大基層一線員工福利保障力度。切實保障法定節假日網點員工休息權利。堅持勞動保護費、工會經費等服務職工工作經費向經營一線和基層網點員工傾斜。深化員工慰問幫扶，鞏固困難員工慰問幫扶長效機制。結合實際解決網點員工秋冬季保暖問題。

《意見》指出，進入新時代、踏上新征程，必須強化心中有民、務實為民意識，要用實際行動踐行以人民為中心的發展思想，把廣大員工團結起來、凝聚起來，為金融強國建設匯聚強大力量。要在繼續抓好既定措施落實基礎上，不斷順應新形勢、破解新問題，著力補短板、攻難關，創新完善、總結提高。要進一步深化思想認識、加大保障力度、強化責任落實、健全工作機制，確保員工關心關愛工作更加務實、更加精準、更加聚焦、更加及時、更加有效。

責任編輯：王煊