為進一步提升境外來華人士支付便利化服務水平，中信銀行南京分行積極貫徹人民銀行相關工作部署，推出一系列便民舉措，不斷優化外幣兌換服務，完善外卡支付環境建設。

日前，一位來自瑞典的留學生來到中信銀行南京分行轄內徐州分行營業部，著急地尋求幫助。這位剛來中國的留學生有一筆瑞士法郎一直未入賬，現在急等用錢。網點工作人員耐心安撫客戶的同時快速查明原因，原來是對方匯款時疏忽，入賬方的姓名輸入有誤。隨后，工作人員高效幫助客戶“解鎖”了賬戶，留學生成功收到了家里寄來的生活費，解決了燃眉之急。此外，網點的出國金融專員還貼心地介紹了該行境外匯入收款業務的整體流程和注意點細節，悉心向其講解各類境外來華支付服務，例如，中信銀行ATM機可以支持外卡使用，包括VISA、萬事達和美國運通等卡片，還可以綁定刷卡使用，非常方便。"Thank you so much，your bank is amazing "。翻看著中信銀行雙語版的《境外來華人員支付指南》，瑞士留學生豎起了大拇指。

據了解，目前中信銀行南京分行全轄共85家網點，均具備個人外匯業務資質，全部提供外幣兌換服務。中信銀行ATM機全部支持外卡取現。下一步，中信銀行南京分行將繼續履行好國有金融機構的擔當和社會責任，營造優質、便捷、安全的支付環境，讓境外來華人員充分感受到中信銀行有溫度的支付服務。

責任編輯：陳愛