為維護人民幣法定地位，持續開展整治拒收人民幣現金行為，落實中國人民銀行拒收人民幣現金專項整治工作部署，工商銀行聊城振興路支行利用班后時間走訪周邊商戶開展“小小‘零錢包’服務大民生”活動，實施“零錢包”兌換服務和“整治拒收人民幣現金”宣傳工作，優化了現金流通環境，提升了公眾對現金服務的獲得感。

該行加強對零錢包發放活動的宣傳推介，通過社區普及、商戶通知等多種方式，讓更多人了解并參與到活動中來，工作人員通過主動上門提供“零錢包”兌換服務，現場為經營業主普及現金知識，簽訂不拒收現金承諾書，強化拒收人民幣現金違法的觀念，加強“零錢包”發放宣傳推介和使用引導。

該行在各營業網點設立專門的零錢包快速兌換通道，并配備足量標準零錢包，優先辦理小面額現金兌換業務。根據客戶需求備付合理的小面額現金庫存，提高現金服務的效率和便利性。對于有特殊需求的客戶，如需要個性化配置的零錢包或兌換數量較大的客戶，可以通過公示零錢包預約兌換的電話、手機銀行提前預約。

該行對發放零錢包的家庭或商戶進行后續跟進，了解資金使用情況，收集反饋意見，為后續活動提供參考。加強對活動執行情況的監督和管理，確保資金發放的公平、公正、公開，防止出現違規操作或濫用資金的情況。

下一步，工商銀行聊城振興路支行將以“零錢包”發放活動為契機，不斷提升現金服務水平，把好事辦實、把實事辦好，不斷踐行“金融為民”理念，以實際行動維護人民幣的法定地位，打造良好的現金流通環境，不斷提升群眾對該行服務的獲得感和滿意度。

責任編輯：陳愛