3月12日，中信銀行北京分行安華橋支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶避免了5萬余元經濟損失。

當日，中信銀行北京分行安華橋支行剛剛開始營業，一位阿姨便急匆匆地沖進銀行，神情焦急地要求該支行盡快協助匯款轉賬。柜員和會計經理共同接待了該客戶，當柜員按照慣例詢問匯款用途以及是否認識收款人時，該客戶先是說匯給朋友，后又改口說朋友不在國內，需要委托第三人收款。該說辭立即引起了銀行的警覺，便詢問客戶詳細匯款事由。起初該客戶對工作人員的詢問并不配合，回答也含糊不清，后在工作人員的堅持追問下，客戶才告知自己認識一個朋友，這兩天通過QQ告知客戶，其在海上作業時遇到海盜，被挾持為人質，要支付贖金。

此時該支行已初步判定此次事件極有可能是一起利用網絡實施的電信詐騙案件，便立即通知屬地派出所，同時做好客戶安撫工作。此時客戶情緒十分激動，聲淚俱下，反復強調再不把錢匯過去海盜就會傷害其“朋友”。在工作人員安撫下，該客戶將手機QQ聊天記錄展示給工作人員，上面還有“朋友”腿部受傷的照片以及需要打入資金的銀行卡信息，要求該客戶盡快匯款人民幣55500元。屬地派出所民警此時也剛好趕到銀行，通過民警同志詢問，才得知該客戶是一位獨居老人，于1月通過網絡認識所謂“朋友”，且與該客戶成了“忘年交”，兩人從未見面僅通過網絡交流。此時民警與銀行工作人員更加確定這是一起典型的利用網絡交友欺騙老年人實施的電信詐騙案件。

經過銀行工作人員和派出所民警的耐心勸導，客戶才如夢初醒。在民警與銀行工作人員的建議下，該客戶刪除了QQ上與騙子的聯系方式。派出所民警就本次詐騙攔截，對銀行的警覺性表示了充分肯定，同時也感謝銀行員工保護了群眾的財產安全。隨后，銀行工作人員將客戶安全送回家中，并再次提醒客戶不要輕信網絡交友。

近年來電信詐騙案件猖獗，為有效遏制此類案件發生，中信銀行北京分行定期通過培訓、案例解讀和風險警示等手段，提高一線運營人員的風險防控意識，切實守住百姓“錢袋子”。

責任編輯：方杰