為不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實保護金融消費者合法權益，履行金融機構宣教主體責任，河北銀行在國家金融監督管理總局河北監管局的統一指導下，開展了“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動，圍繞八項權益、理性投資、多元化解、誠實守信等多個金融知識領域，聚焦“一老一少”、新市民等多個群體，依托行內行外多項資源，開展了線上線下多種形式宣教，不斷增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。

成立宣教小組  履行社會責任

堅持做好消費者教育是維護金融消費者權益的暖招、實招，也是防范化解金融風險、維護金融穩定的關鍵舉措。河北銀行高度重視此次3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動，成立了活動領導小組，有序部署，緊扣重點制定活動方案，統籌組織全轄各級機構同頻共振。通過網點宣傳、駐場宣傳、線上平臺宣傳、媒體宣傳等渠道，開展形式多樣的金融知識普及工作，形成線上、線下全覆蓋的傳播格局，擴大金融知識宣傳普及面和影響面，履行社會責任，提升廣大公眾的金融風險防范意識與能力。

線上線下齊發力  多措并舉齊宣傳

河北銀行充分利用遍布全省網點優勢，開展線下網點陣地宣傳。設計制作宣傳海報及橫幅，擺放在網點廳堂明顯位置，同時擺放充足的宣傳畫冊、折頁等宣傳材料，設置金融宣傳員，向前來辦理業務的客戶進行宣傳。另外，各網點組建專業宣傳團隊，結合自身網點地域優勢，擴大宣傳輻射范圍，聯合當地社會組織、大型社區、大型企業等，深入社區、商圈、學校、農村、企業等場景，針對新市民、老年、青少年、農村等特殊群體，開展了重點不同、形式多樣的宣傳活動。

3月11日，河北銀行衡水深州支行成立宣傳隊伍，走進愛民五金制品有限公司開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動?；顒又?，工作人員圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，以金融惠民政策宣傳為抓手，結合八項權益、征信、理性投資消費等知識開展了宣教，以一個個生動的案例告訴企業員工如何防范非法集資、如何避免金融消費投資陷阱、如何向銀行工作人員進行咨詢求助等內容。3月11日-17日宣教周期間，除了類似的進企業宣教之外，河北銀行各網點也陸續開展了內容豐富、形式多樣、覆蓋面廣的進社區、進學校、進鄉村、進商圈宣傳。

另外，圍繞消費者關心的熱點問題，融入長圖、漫畫、問答及短視頻中，利用各種官方自有渠道，開展形式多樣的線上宣傳活動，增強消費者興趣，吸引消費者參加。在官網及官方微信開通“消費者權益保護專欄”，發布金融知識、典型案例、風險提示、高管講消保等圖文宣教資料，在官方抖音發布原創八項權益短視頻，在手機銀行、ATM機等發布宣教圖文資料等，引導消費者了解金融知識，提升消費者權益保護意識。此外，通過電視、廣播、報紙、互聯網等渠道發布宣教內容，開展教育宣傳，進一步擴大普及面。

金融高管講消保  全行上下齊參與

河北銀行積極響應國家金融監督管理總局河北監管局的號召和部署，推出“高管講消?！毕盗行麄骰顒??？傂行虚L帶頭，分行行長參與，支行行長值大堂，總分支三級行長現身講述保護消費者權益的初心與使命，形成高管帶頭示范、員工人人參與、網點全面覆蓋的宣教氛圍。另外，聯合河北廣播電視臺及市公安局，共同開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”金融安全云上會客廳直播活動，向消費者講述電信詐騙相關知識及案例，提醒消費者注意防范，守護消費者資金安全。另外，支行行長值大堂，在網點廳堂內開展消保小課堂活動，各支行行長向前來辦理業務的消費者進行現場知識普及。通過高管帶頭發聲，自上而下全行參與的方式呼吁廣大金融消費者更多關注金融知識，了解自身所擁有的權益。

此次“3·15”宣傳活動是河北銀行深化消費者權益保護工作的重要舉措之一。河北銀行今后將繼續踐行“金融為民”理念，一如既往地做好金融知識普及與金融消費者權益保護工作，進一步提升全行消費者權益保護工作水平，為營造公共公正、誠信有序的金融環境助力。

責任編輯：王超