春節期間，全國人口“大遷徙”上演，如毛細血管般深入基層的銀行網點也迎來了一年之中最為忙碌的日子。

龍年春節，基層銀行網點的經營服務及理財營銷正在發生哪些變化？帶著上述問題，《證券日報》記者在春節返鄉期間，走訪了江西省南昌市、江蘇省興化市的多家銀行網點。

據記者觀察，一方面，銀行網點業務辦理提質增效的背后離不開網點的數字化改造；另一方面，銀行機構在產品營銷方面也有所側重，這背后既是當前居民資產配置偏好的反映，也與機構自身的經營策略密切相關。

春節期間業務辦理“不斷檔”

為迎接龍年春節的到來，諸多銀行網點的櫥窗玻璃貼上了祥龍迎春的貼紙，大廳墻壁上裝點著中國結、燈籠串等飾品，濃郁的新年氣氛撲面而來。

記者走訪發現，春節期間，市民對金融服務的需求不減，其中以存款、取現、轉賬等業務居多。

為確保市民順利辦理業務，各家銀行均提前做好了應急預案。如不少網點采取彈性排班制度，安排機動人員進行人手補充；同時，為滿足市民現金存取需求，解決網點排長隊等問題，不少銀行通過增加柜臺窗口等方式加以解決。

為保證金融服務不“斷檔”，各大商業銀行網點均提前公告了春節假期的營業時間安排，不同網點的歇業時間大多錯開。對于突發的應急事項，不少銀行在各網點設置了金融服務緊急聯系人，以滿足市民的金融服務需求。

江蘇長江商業銀行興化支行工作人員告訴記者，春節假期，該網點正月初三開始開門營業，營業時間較平時有所調整，并合理調配值守人員及辦理窗口，減少客戶網點辦理業務等待時長?！按汗澠陂g，辦理存款業務的客戶比較多，一天大概有200余人。盡管營業時間比平時短，但只要客戶有需求，我們也會適當延長營業時間?！?/p>

存款、保險產品受熱推

基層銀行的客群風險偏好較低，更追求“保本”，這一特征也與這些銀行春節期間主推產品的風險等級相匹配。記者走訪發現，銀行的營銷重心更多放在定期存款、結構性存款、保險等產品上。

春節期間，正值銀行“開門紅”之際，不論是國有大行，還是農商行等中小銀行，均攬儲火熱。為拉存款，各大銀行紛紛出招，推出存款送禮、積分兌禮品等活動，油、米、鍋、碗、小家電等禮品齊上陣，被碼放在大廳顯眼位置以吸引客戶。同時，不少銀行加大對大額存單、結構性存款等產品的營銷力度，并以高利率作為產品的營銷賣點。

接受采訪的多家銀行網點的客戶經理均表示，盡管存款利率一降再降，但選擇存款的客戶仍然很多，尤其是中老年人，其中部分收益較高的產品十分緊俏，靠搶才能買到。記者在蘇州農商行興化支行網點“我行在售產品明細表”看到，“加利定存”是該行的定期存款，起存門檻1萬元，10萬元以上一年期利率2.15%、二年期2.55%、三年期2.7%。據了解，三年期定期存款有額度限制，每周一和每周四可以在手機銀行搶購。

大額存單也是多家銀行的主推產品之一，而部分城商行的三年期大額存單產品的利率仍堅挺在3%。如九江銀行、上饒銀行三年期大額存單的年利率均為3%，起存金額為20萬元。蘇州農商行三年期大額存單年利率為3%，起存金額為30萬元。

除存款之外，儲蓄型保險產品也成為各家銀行開門紅的爆款產品以及客戶經理的熱門推薦?！拔倚薪谕瞥龅囊豢钤鲱~終身壽險，3%利率復利計息的5年期繳產品，吸引諸多客戶認購，特別受年輕人青睞?！苯ㄐ信d化支行的工作人員告訴記者。交通銀行南昌新建支行的客戶經理向記者推薦了一款壽險產品，并表示定期存款利率未來還將下調，以鎖定高利率為特點的這類壽險產品具備相當的收益優勢。

責任編輯：方杰