2023年12月1日，中國工商銀行在北京舉辦了手機銀行全員體驗大賽成果展示。本次大賽旨在激發基層創新活力，是工商銀行以主題教育為促進，積極傾聽客戶心聲、凝聚集團智慧，聚焦“小切口”解決“大問題”，推動數字金融高質量發展的有益舉措。工商銀行黨委書記、董事長陳四清出席并致辭，黨委副書記、行長廖林，黨委委員、副行長段紅濤出席活動。

陳四清指出，不久前召開的中央金融工作會議擘畫了推進金融高質量發展、加快建設金融強國的宏偉藍圖，為做好新時代新征程金融工作指明了前進方向，提供了根本遵循。工商銀行將深入學習貫徹中央金融工作會議精神，堅定不移走中國特色金融發展之路，深入落實金融供給側結構性改革要求，以最好的手機銀行產品和服務，積極滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融需求，不斷開創工商銀行高質量發展新局面。

陳四清強調，工商銀行將聚焦“五篇大文章”，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融發展所需，瞄準科技前沿趨勢，不斷增強對“五大金融”高質量發展的數字支撐能力。開展多領域合作，加快開放銀行建設，圍繞解決群眾“急難愁盼”問題和政務、民生等重要場景，不斷提升手機銀行綜合服務水平和價值創造能力。推動“煲湯式融合”，一體推進數字工行和科技強行建設，持續激活科技、數據、人才、機制等各類生產要素，賦能手機銀行建設和各項業務發展。統籌發展和安全，完善科技治理，構建防護體系，確保手機銀行和各類系統安全防控能力與發展要求相匹配。

廖林宣布了工商銀行手機銀行全員體驗大賽獲獎集體和個人。本屆體驗大賽歷時四個月，共有44家工行機構、超過3萬名員工參與。各機構組建近300支團隊開展體驗課題研究，通過對手機銀行界面、功能等充分體驗，提供近1.6萬條建議，部分創新建議已被納入下一版本工行手機銀行升級范圍，助力工行手機銀行服務進一步提升。在成果展示環節，北京、浙江、四川、上海等分行及業務研發中心團隊分別生動展示了體驗成果。

近年來，工商銀行認真踐行金融工作的政治性、人民性，加快“數字工行”建設，加大與各地政府、公共機構、優質平臺的服務對接，持續打造“最好手機銀行”，不斷提高數字金融的創新力和競爭力。目前，工行手機銀行客戶數超過5億戶，月活客戶數在業內率先超過2億，同業首家完成數字服務適老化改造、首家上線存量房貸利率調整查詢服務，率先建立起應用場景豐富、覆蓋全客群的泛金融服務生態。在數字消費場景建設方面，工行手機銀行創新推出開放式財富社區，為客戶提供一站式投資理財服務，服務客戶數超過3500萬。在跨境金融服務方面，工行手機銀行境外服務網絡已覆蓋42個國家和地區，實現了境內外賬戶互掛、資產互查、業務互通、功能融通。

責任編輯：韓希宇