近年來，一些不法分子和機構打著幫助消費者維權的幌子實施詐騙，不僅騙取消費者高額服務費，還會利用消費者實名辦理的電話卡實施違法犯罪活動，甚至將手中掌握的大量個人敏感信息倒賣給其他詐騙集團非法牟利。

8月，中國互聯網金融協會發布《關于加強互聯網金融行業協同、維護行業正常秩序的倡議》，組織互聯網金融領域從業機構共同應對黑灰產違法活動。江蘇銀行第一時間響應倡議，通過參與制定黑灰產活動應對指南，提供協同公安機關調查處理的典型案例，推薦專家參與疑似異常維權行為評審等方式，共同建立智慧化、法治化的工作機制，促進互金行業協同，合力抵御黑灰產侵害。

江蘇銀行消費金融與信用卡中心負責人介紹，江蘇銀行自年初就開展“反黑產”系列工作，圍繞“強技術、優機制、廣聯合“的工作思路，推進黑產防控和打擊治理各項工作。該行運用專項技術強化黑產識別，通過研發專門模型對疑似黑產進行識別和預警，采用聲紋比對技術及時發現疑似代理投訴案例，從而及時發現線索，采取措施。截至9月7日，江蘇銀行協同全國各地警方處理涉黑產案件16起，其中治安案件13起，刑事立案3起。

總結這些案件特征，中國互聯網金融協會提醒廣大金融消費者，切勿相信互聯網上幫助修改征信、債務上岸、代理投訴的的廣告，背后往往預埋下金融詐騙的風險。消費者應當樹立理性消費觀念，提升風險防范意識，保護好個人信息，警惕并自覺遠離黑灰產活動，對金融機構提供的產品服務不滿意或出現糾紛時，可直接與金融機構協商解決，防止掉入黑灰產詐騙陷阱，蒙受財產損失。

責任編輯：韓希宇