9月12日，中國建設銀行APP率先上線“存量房貸利率調整”入口，借款人可自行查詢存量房貸發放時是否屬于首套房貸，以及貸款余額、當前利率水平等其他相關信息。不過，該頁面目前僅支持查詢功能，并沒有能夠操作的按鈕。

這與“中國建設銀行客戶服務”官方微信公眾號9月9日發布的《存量住房貸款利率調整客戶問答（二）》中的說法保持一致。建行客服在上述問答中表示，2023年9月12日起，用戶可通過手機銀行APP、“建行智慧個貸”小程序等渠道 “存量房貸利率調整”功能查詢貸款發放時的首套或二套認定狀態。

21世紀經濟報道記者留意到，“建行智慧個貸”小程序今日同樣上線了“存量房貸利率調整”的入口，但也僅限于查詢功能。

此前建行客服曾在客戶問答中表示，對于貸款發放時是首套住房貸款且符合調整條件的無需申請，該行將于2023年9月25日直接批量調整。

建行客服還稱，主要有兩種情況需要借款人提出申請：一是固定利率貸款或采用基準利率定價的貸款，二是貸款發放時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況已符合所在城市首套住房標準。借款人可于2023年9月12日起查詢相關信息，于2023年9月25日起自助申請辦理。

根據各家大行此前發布的相關公告，繼建設銀行率先上線“存量房貸利率調整”入口并開放查詢功能之后，工商銀行和農業銀行本周將迅速跟進，分別于9月14日和9月15日提供類似的查詢服務，并于9月25日主動批量下調或接受客戶自助申請。

工商銀行表示，該行正在抓緊進行系統功能開發，將于2023年9月14日在手機銀行正式上線首套或二套房貸認定情況查詢功能，用戶可在“存量房貸利率調整”欄目查詢，具體路徑為：下載中國工商銀行APP-登錄/注冊-貸款-存量房貸利率調整。

農業銀行表示，后續該行將在掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、95599、“中國農業銀行微銀行”等渠道提供查詢等服務，用戶可于2023年9月15日起查詢本人存量房貸利率是否滿足下調條件及下調幅度等有關事宜。

建設銀行還提醒，如經查詢，您的貸款狀態為二套，但您的實際住房情況已經符合首套住房標準，可以抓緊準備有關證明材料，并于2023年9月25日起通過手機銀行APP、“建行智慧個貸”小程序等渠道向該行提供，該行將按照2023年9月7日公告的規則完成調整。

責任編輯：王超