近日，江蘇省落地首個數字人民幣“退貨保險”，投保商戶遇到消費者退貨時，可按照保險約定獲得一定數額的數字人民幣保險賠付。中國證券報記者梳理發現，保險行業加速布局數字人民幣，涵蓋投保、理賠等多種應用場景。

業內人士認為，數字人民幣的應用可提高保險公司工作效率、服務質量，后續可探索在保險全流程中應用數字人民幣。

投保、理賠均有應用

據蘇州市市場監督管理局消息，近日，中國人民財產保險股份有限公司張家港中心支公司與“吳優數購”商戶鹿苑都尚生活廣場簽約，全省首個“線下購物無理由退貨損失保險”項目——“吳優數險”落地，協議約定雙方保險費用及理賠款均采用數字人民幣支付。投保商戶可享受“無理由退貨損失保險”，一旦遇到消費者退貨，可按照保單約定獲得一定數額數字人民幣保險賠付，減輕無理由退貨服務成本。

中國證券報記者梳理發現，數字人民幣在保險領域的應用越來越廣泛，涵蓋參保繳費、理賠等多種場景。以近年來發展較快的惠民保產品為例，河北、青島、杭州等地惠民保已支持使用數字人民幣參保繳費。比如，杭州市“西湖益聯?！?023年度投保開通了數字人民幣支付通道，可使用中國銀行數字人民幣錢包支付購買。

今年3月，橫琴粵澳深度合作區首批“數字人民幣保單”落地，用戶可通過數字人民幣錢包購買橫琴人壽意外傷害險、意外醫療險及尊享醫療等特色保險產品。在車險領域，數字人民幣亦有應用。

創新產品不斷出現

隨著數字人民幣試點加速推進，保險公司陸續推出創新產品。

比如，今年3月，平安養老保險旗下“好福利APP”簽發全國首單使用數字人民幣支付的女性保險“安康?！づ蕴厮幈！?，客戶可使用中國銀行數字人民幣錢包支付?！鞍部蹈！づ蕴厮幈！笔瞧桨拆B老保險專為女性客戶打造的一款產品。

保險公司還專門針對數字人民幣錢包的資金損失風險推出保險產品。2022年底，太平洋財險蘇州分公司與交通銀行蘇州分行聯合推出全國首個數字人民幣錢包資金損失保險產品。數字人民幣錢包用戶需要支付1元至5元進行投保，在保障期內，如個人數字人民幣錢包資金發生被盜、密碼失竊等情形導致資金損失時，可獲得太平洋財險公司1000元至5000元的理賠。

業內人士認為，數字人民幣具有流通成本低、效率高、安全性高和支持智能合約等特點，數字人民幣在保險領域的應用可以提高險企工作效率，提高服務質量。

北京排排網保險代理有限公司總經理楊帆表示，數字人民幣在保險領域的應用可以提高保險合同的簽訂和理賠的效率，使得支付變得更加便捷，提升客戶體驗。同時，應用數字人民幣可以減少現金使用量和傳統銀行轉賬成本，降低險企運營成本，提高險企服務質量。

探索全流程場景應用

最新數據顯示，截至2023年一季度，多地數字人民幣開立錢包數量、累計總業務筆數、累計總業務金額等數據穩步提升。保險行業積極探索在保險全流程場景中應用數字人民幣。

當前已有部分保險公司與相關公司就數字人民幣的應用開展戰略合作。4月28日，MOG HOLDINGS在港交所發布公告稱，公司間接擁有的非全資附屬公司中?？苿撆c中韓人壽訂立戰略合作框架協議。協議雙方將共同探索數字人民幣在保險全流程場景中的應用。具體來看，中?？苿搶橹许n人壽的數字人民幣應用提供技術支持。

不過，在應用數字人民幣過程中，業內人士提示，需要注意保護消費者信息安全。楊帆認為，數字人民幣具有可控匿名性，仍需明晰信息追蹤和信息安全保護的邊界，應完善數字人民幣交易數據的調取規則，在信息追蹤和信息保護之間找到平衡點。

責任編輯：韓希宇