為貫徹落實人民銀行、銀保監會現金服務相關工作要求,進一步提升銀行現金服務水平、增加客戶用現滿意度,近期,民生銀行濟南高新支行組織了一系列的宣傳活動,活動內容主要是針對大額現金管理的宣傳,采取從點到面的形式進行全方位多群體覆蓋。該支行先是利用支行晨夕會的時間對網點員工進行培訓,由全體員工發揮自身優勢進行多樣的宣傳活動,確保通知落實到位。
該支行員工充分利用廳堂服務向廣大客戶講解大額現金管理的相關規定和預約方式等。支行營業窗口公示預約電話,對私客戶可以通過民生銀行個人手機銀行、電話和現場等預約方式進行預約,對公客戶可以通過電話和現場預約方式進行預約,確保滿足客戶日常生活工作對現金的需求。
廳堂對人民幣樣幣海報進行公示,工作人員除了向客戶講解現金管理的相關規定外,還對客戶進行反假宣傳,重點向客戶講解了第五套人民幣中100元紙幣的主景圖案、防偽特征和鑒別方法。通過對2005版100元紙幣和2015版100元紙幣的對比,更加直接明了的讓客戶了解到2015版100元紙幣票面防偽點的增減變化,使客戶對2015版紙幣的票面特征印象更為深刻。
本次活動使大眾對現金管理及人民幣票面特征的認知都有了顯著的提高,有效引導大眾規范現金實物的使用,同時為打擊非法使用大額現金提供有力支撐。今后,該行將持續推進該項政策宣傳,多措并舉,不斷優化金融服務,為廣大客戶提供更貼心、更優質的金融服務,做好大額現金及現金清分工作,提升服務質量。
責任編輯:陳愛
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