10月26日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司發布2022年第三季度報告。三季報顯示，截至2022年9月末，郵儲銀行資產總額13.52萬億元，較上年末增長7.43%；負債總額12.71萬億元，較上年末增長7.74%。值得一提的是，郵儲銀行綠色貸款余額4,657.71億元，較上年末增長25.11%。

綠色發展底色愈加鮮明

大力發展綠色金融，既是商業銀行積極履行社會責任、助力構建人類命運共同體、助推實現“雙碳”目標的責任擔當，也是商業銀行緊抓政策與市場機遇、推動綠色低碳轉型、實現高質量發展的內在要求。

郵儲銀行圍繞國家碳達峰碳中和愿景和目標，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護。三季報顯示，截至9月末，郵儲銀行綠色貸款余額4,657.71億元，較上年末增長25.11%；累計成立碳中和支行、綠色支行、綠色金融部等綠色金融機構19家。

在具體舉措上，郵儲銀行優化授信政策，健全管理機制，加大對鄉村振興、基礎設施、生態環保等重點領域的金融支持，探索轉型金融，推動普惠金融和綠色金融融合發展；創新綠色金融服務，支持綠色發展，率先應用中央結算公司推出的通用式綠色擔保品池，成功落地首筆綠色債券質押式同業存款業務；為企業客戶提供碳核算服務，截至9月末，累計完成1,519戶企業碳核算；積極推進自身運營碳中和，開展覆蓋全行的碳盤查工作；發起“綠色辦公 低碳生活”倡議書，推動全行形成節能減排的自覺意識和一致行動。

零售銀行優勢不斷夯實

當前，零售業務的價值愈加凸顯，是商業銀行實現高質量發展的重要抓手。郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，個人客戶超6.5億戶，具有廣泛的下沉網絡與客群基礎，是特色化優勢明顯的零售大行。

在財富管理方面，郵儲銀行圍繞“以客戶為中心、為客戶創造價值”理念，不斷深化客戶經營，開展第二屆理財節和客戶投教活動，推進客戶資產配置升級；堅持客戶利益優先，提升產品遴選能力，優選績優基金公司開展合作，精選權益基金產品；關注民生養老，履行國有大行責任擔當，搭建個人養老金賬戶管理服務平臺，開展養老理財試點，募集中郵理財養老理財50億元；打造客群經理—產品經理—財富顧問的強中臺支撐，明確標準工作流程，建立協同工作機制，圍繞服務模式、資產配置、專屬產品等內容形成快速傳導鏈條，聚力賦能一線理財經理。截至9月末，郵儲銀行管理個人客戶資產（AUM）年新增超萬億元，達13.60萬億元；VIP客戶4,670.70萬戶，較上年末增長9.56%；財富客戶413.34萬戶，較上年末增長16.04%。

在新市民金融服務方面，郵儲銀行聚焦新市民支付結算及寄遞等場景需求，創新推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供涵蓋跨行轉賬手續費、賬戶余額變動通知短信服務費及工本費等多項資費減免優惠，切實降低新市民金融服務成本；精細化新市民客群服務，數據驅動、科技賦能，精準識別新市民客戶群體；在“U+卡”的基礎上，聯合美團推出騎手專屬工資卡“美團騎手卡”，疊加更多優惠權益。

在構建數字人民幣應用生態方面，郵儲銀行持續深化數字人民幣研發試點，著力推進場景生態建設；創新落地使用數字人民幣辦理消費貸款放還款、購買保險、線上支付汽車租賃款項場景；推出以數字人民幣硬件錢包為載體的“麗澤數幣一卡通”，為北京麗澤金融商務區內的企業員工提供健康寶登記、園區管理、數字人民幣商圈消費等“一卡通行，一卡通付”服務，創新打造“金融+工作+生活”數字人民幣應用模式；上線基于手機PAY的賬戶模式硬錢包，優化客戶支付體驗。

運營模式日益革新

集約化運營模式是大型銀行降成本、提效率、防風險的有效解決方案。值得關注的是，郵儲銀行已啟動集約化運營三年轉型計劃，按照“前臺業務后臺化、后臺業務集中化、集中業務專業化、專業處理共享化、共享服務云端化”的方向，將前臺業務上收集約運營，目前已開展內部戶對賬、函證業務、監控風險核查、財務報賬、防范電信網絡詐騙監測分析、零售信貸、托管業務、小企業集約化貸后管理等業務集約運營試點。

今年以來，郵儲銀行還在金融科技上不斷發力，持續推進科技助推能力建設。三季報顯示，截至9月末，郵儲銀行今年已完成年度上線目標工程239個，其中企業手機銀行、信貸反欺詐系統、金融市場電子化交易系統等42項重點工程全面投產上線。

郵儲銀行新一代個人業務核心系統已成功遷移近80%的客戶，系統運行平穩，存款交易平均響應速度提升37.50%?！班]儲大腦”圖像識別功能應用于光伏貸、郵享貸等新場景，日均影像識別量超過41.67萬筆。流程機器人（RPA）應用于理財參數維護、國際結算賬戶核對等20多個場景，業務筆數超2.28萬筆。持續優化云管理平臺功能，推進容器化建設和應用微服務化，建立云原生的運維管控體系。手機銀行、網上銀行、移動展業等201個系統實現私有云平臺部署，云平臺日交易量達到5.89億筆，占交易總量的93.30%，云技術應用繼續保持同業領先水平。大數據基礎環境持續夯實，大數據平臺整合接入行內145個業務系統，全行數據資源實現統一接入、集中存儲及高效加工。數據中臺能力不斷增強，累計上線178個數據服務內容，為營銷管理、客戶分析等9大分析場景提供支撐。

責任編輯：王超