又到了一年一度的“雙十一”，在眾多“剁手黨”順利清空購物車、秒殺到心儀商品的背后，沒有卡頓的流暢支付至關重要。

面對突然激增的交易數量，廣大消費者手中的借記卡、信用卡如何才能順暢便捷地完成支付？

11月10日夜，《金融時報》記者來到位于北京稻香湖的建行運營數據中心，對其中的奧妙一探究竟。

與室外初冬刺骨寒風形成鮮明反差，在燈火通明的總控中心內，工作人員正緊盯著面前的屏幕，進行著監控和操作。在“雙十一”到來前夕，面對超乎日常的保障壓力，緊張的氛圍不自覺地彌漫開來。

在眾多小屏幕的上方，一塊140多平方米的弧形大屏幕正實時顯示著各項與“雙十一”交易監控相關的數據。在大屏幕的上方，“慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細、實之又實，扎實做好峰值保障”的橫幅格外醒目。大屏幕不斷滾動更新著交易數據：當日交易量2.64億筆，交易額811億元；稻香湖CPU使用量達到40%、南湖CPU使用量達到10%；商戶交易金額分析不斷顯示著支付寶、財付通、京東等電商的實時交易數量……大屏幕右側的“當日交易量歷史峰值趨勢”則定格在2018年的最高峰值21995筆/秒。

晚上22時，在總控中心內，“雙十一”預備應急電話會議準時召開，兩地三中心的值班人員各就各位，進入臨戰狀態；23時，銀聯和網聯“雙十一”支付業務峰值臨場保障會議準時召開，指揮中心對包括建行在內的16家銀行通過視頻連線進入會場；23時30分，指揮中心開始再次點到確認，氣氛越發緊張起來。

“報告指揮中心，建設銀行系統運行正常，報告完畢……”

時針轉到了23時59分，總控中心寂靜無聲，空氣仿佛都凝固了，所有人的目光都投向監控大屏幕。在藍色的監控屏幕上，當日交易量轉瞬清零，黃色的快捷支付吞吐量驟然拉升：從1795、3084、8519……11364、15879到16486！快捷支付吞吐量瞬間回落到16389筆/秒，然后，逐步回落到3000筆/秒左右，最后拉成一條平線。

“雖然已經歷了13次‘雙十一’，對我們的系統也很有信心，但是每次看到大屏上箭頭直線上升又掉頭下來，還是感到熱血奔涌?！苯ㄐ杏嘘P負責人告訴《金融時報》記者，“這不僅是建設銀行系統高可用架構一次又一次通過雙十一大考，更印證了建行‘保障金融穩定、保證群眾支付’的金融科技實力?！?/p>

“今年是我們主機切換到稻香湖后首次迎戰‘雙十一’，而且支付寶對建行的支付需求再創新高，峰值需求達到24000筆/秒，整個支付行業對建行的支付需求更是超過28000筆/秒，對建行信息系統安全穩定運行提出了極高要求?！鄙鲜鲐撠熑私榻B說，建行為全面做好“雙十一”期間的各項保障工作，確保系統平穩運行，由網絡金融部、金融科技部、運營數據中心以及建信金融科技公司組成保障小組，從7月份獲取峰值保障需求后，立即啟動連續六輪生產壓力測試，將戰時狀態前置到日常，并開發了秒級網絡監控，即對每秒的交易量、交易耗時及成功率進行實時監測，形成互為備份的雙維監控體系，保障峰值期間監控全覆蓋、實時可用。

“平時每日的快捷支付吞吐量平均3000多筆/秒，今天準備了30000筆/秒的容量，是平日的10倍，這就像處理交通擁堵一樣，充分顯示了建行資源調配能力?！痹诂F場的建行首席信息官金磐石說。

據了解，為確保順利通過“雙十一”支付交易“交通擁堵”，建行從提高系統穩定性入手，進行持續優化，完成了快捷支付應用啟動時間和報文加解密優化，并從機房環境、存儲設備、網絡、中間件、應用多層次深度梳理，確保不遺漏任何可能風險。同時，還協同網聯、銀聯，經過多輪溝通制定了“一行一策”保障應急預案，并進行全面的預案演練，制定完善的保障方案，覆蓋技術設施和應用的各個方面，確保在峰值的1秒鐘里，系統能暢通無阻地運行，讓消費者可以心滿意足地“秒殺”。

責任編輯：韓希宇