參賽單位：徽商銀行股份有限公司

案例名稱：交易家平臺 —— 對公客戶一站式金融服務平臺

案例簡介：

徽商銀行交易家平臺在行業內率先實施中臺戰略，采用分布式、微服務架構，利用大數據、云計算、微服務、分布式等前沿科技手段，打造全新的對公統一服務平臺。踐行“以客戶為中心”的發展理念，打造最佳服務體驗，通過科技賦能驅動業務創新，以“線上化、場景化、平臺化”深度拓展“智慧金融”內涵，為對公客戶提供賬戶管理、支付結算、投資理財、貿易融資、電子票據、財資管理、國際業務等全方位、一站式的綜合金融服務。

創新技術/模式應用：

1.分布式、微服務架構

交易家平臺基于開源微服務框架Dubbo和Spring Cloud搭建分布式微服務架構，在此基礎上結合運用Zookeeper、Redis、kafka、Nginx等技術，實現了分布式緩存、分布式熱部署、分布式負載等策略和機制，保證了系統的高可用和高性能，滿足7*24小時業務支持，支撐互聯網高并發的交易量。

2.業務中臺

交易家平臺基于分布式微服務架構搭建交易銀行業務中臺，將核心、信貸、票據、現金管理、國結等后臺業務系統的服務模塊化、組件化、共享化，根據客戶需要對后臺服務進行編排整合提供給客戶使用，更具創新性、靈活性，提升綜合金融服務能力。借助科技賦能驅動業務創新，統一服務入口，融合并升級各對公業務產品線，為對公客戶提供賬戶管理、支付結算、投資理財、貿易融資、電子票據、財資管理、國際業務等全方位、一站式的綜合金融服務。

通過業務中臺，實現統一客戶管理、統一用戶管理、統一賬戶管理、統一業務管理，不僅強化對公客戶服務能力和提升客戶體驗，還能夠快速響應客戶需求，適應創新產品快速實施和落地。交易家平臺上線后快速研發推出了融鑫池、極速秒貼、線上開票、易繳費、易托收、易匯款、易開證、電子投標保函等一系列線上化、數字化產品。

3.開放銀行

基于業務中臺打造開放銀行，以客戶需求為導向、以業務場景為觸點、以API/SDK/H5為手段提供金融服務的輸出，針對對公客戶的特定業務場景，創建定制化的解決方案，使金融服務嵌入場景，為客戶提供無感、無縫、無界的金融服務體驗。開放銀行不僅提供賬戶查詢、轉賬、代發工資、資金歸集、票據等基礎金融服務的開放輸出，還根據不同行業不同場景提供定制化功能輸出，包括招標通、法院案款通、房管通、電商通、薪資通、政務線上化等定制化的行業綜合解決方案。開放銀行實現與企業互聯互通，提升了B2B2C的批量獲客能力，降低了獲客和服務成本，提升了客戶黏性，與客戶共同構建開放互聯、合作賦能、科技創新、和諧共贏的金融生態圈。

項目效果評估：

徽商銀行交易家平臺采取分布式、微服務系統架構，提升了金融科技的應用能力，在對公綜合金融服務平臺領域實現了技術創新，在銀行同業內處于較先進水平。

交易家平臺提供統一對公服務門戶，重構優化了對公客戶交易業務流程，提升了企業金融服務效率和財務效率，降低了企業財務成本，增強了金融惠民服務能力。交易家平臺打造開放銀行模式，發展與第三方平臺的嵌入合作模式，推動發展平臺經濟和產業金融，構建金融生態圈，提升徽商銀行線上服務、創新服務、綜合服務、場景服務四大服務能力。

交易家平臺于2019年7月26日上線。開放銀行為企業提供標準化金融接入服務，為近100家平臺提供個性化金融服務解決方案。

交易家平臺通過科技賦能驅動業務創新，不僅滿足對公客戶日常的、一般性的金融需求，還能夠滿足其個性化、場景化的金融需求，提升了徽商銀行對公綜合金融服務能力，能夠更好地服務和支持實體經濟、數字經濟發展。

項目牽頭人：

易豐

副行長

責任編輯：方杰