參賽單位：浙商銀行股份有限公司

案例名稱：電子印章管理系統

案例簡介：

長久以來，如何在保障用印安全合規的前提下提高效率、降低成本，是困擾印章管理的一大難題。2019年，浙商銀行總行辦公室結合業務特點和管理要求，主導實施了電子印章管理系統項目建設，開發上線了電子防偽用印、移動辦公用印、智能自動用印三大功能，在物理印?；A上融入光學防偽技術，結合安全打印技術，實現了電子印章在線使用、業務流程在線流轉、用印件異地輸出打印等功能取代傳統實物印章的使用，有效達到提高效率、降本增效的目的。

創新技術/模式應用：

傳統模式下，一次物理印章用印通常需要經過線下打印、人工操作印控儀用印、物流遞送等環節，此過程中，不但需要投入大量的人力成本進行線下操作和文件核對，還需要花費高昂的物流費用進行用印材料的遞送，用印時效也無法保障。

電子印章管理系統方案實施后，通過在現有行內印章的五角星和外沿中融入光學防偽水印技術和人工智能技術，實現物理印章的電子化。

印章內的防偽水印屬于脆弱型水印，一經復印或掃描再打印，其中的防偽信息就會被破壞，疊加光柵片后通過肉眼即可輕易識別。與此同時，還配套有基于人工智能識別技術的防偽驗真軟件，該技術采用卷積神經網絡，通過百萬級數據集訓練得到模型，能夠同時提取圖像的宏觀特征和細節特征，快速準確地對目標圖像進行分類，從而辨別印章的真偽性或一致性，充分保障用印文件的安全性、唯一性和不可復制性。

業務流程上：

1.在現有OA系統用印審批流程中嵌入在線拖章、電子用印界面，避免用印材料線上線下流轉不一致的業務風險；

2.滿足印章管理員在線加蓋電子防偽印章、用印申請人在線自助加蓋電子防偽印章等模式，釋放了原本集中在少數印章管理員身上的作業壓力，降低用印過程的溝通成本，提高效率；

3.通過關鍵字識別、固定坐標等技術，可對格式比較固定的制式材料實現自動用印，進一步降低人工操作成本；

4.在線電子防偽印章對印章形態做虛化處理，僅在打印輸出后顯示實際印章式樣，防范印章外泄風險；

5.業務流程在線流轉，審核審批過程實施跟蹤、所見即所得，可通過PC端、移動端、虛擬辦公桌面等多個渠道進行操作，隨時隨地提供辦公方便；

6.審批通過后用印申請人可通過全國各地的網絡打印機在線打印出授權份數內的、帶有防偽印章的用印材料。在降低物流成本的同時，提高了業務流轉效率，增加了經營管理效益。

方案支持電子、紙面兩種用印件，對于電子用印件系統基于PKI/CA技術，使用國密算法數字證書進行簽名，為用印件的完整性和安全性提供保障；在紙面防偽打印件中，隱藏嵌入防偽信息和二維碼等，當發生爭議時可提供更強有力的舉證和驗印，為我行業務發展提供了技術支撐和安全保障。

項目效果評估：

2019年，電子印章管理系統正式建設，2020年4月完成上線運行，2020年12月底全行全轄推廣，通過在線加蓋防偽電子印章代替物理印章，解決了印章集中管理、啟用行政印控機后，用印量激增帶來的用印壓力和業務壓力。

目前，我行81%以上行政類用印業務實現電子用印，業務涵蓋各類用印業務場景，獲得內部機構領導員工的好評，得到監管機構、法院等行政機構的認可。統計核算2021年一季度，節省成本約35萬元，用印時效提高15倍以上，全面保障我行業務的高速發展，通過技術創新實現了我行印章管理的數字化轉型。

項目牽頭人：

鄭矯

辦公室主任

責任編輯：方杰