近日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，手機網民規模達9.86億。

2020年支付用戶猛然上漲

據《報告》顯示，截至2020年12月，我國網絡支付用戶規模達到8.54億，占網民總體的86.4%，手機網絡支付用戶規模達到8.53億，較2020年3月增長8744萬，占手機網民總數的86.5%。

從折線圖我們可以看到，在2019年6月到2020年6月，支付用戶規模出現了一個巨大的上升。2018年6月至2019年6月，網絡支付使用率只上升了2.2%，但是2019年6月至2020年6月，網絡支付使用率則上升了11.9%，較往年使用率增長5倍，用戶數量增加人數更是超過1.5億。

2020年8月20日，央行發布《2020年第二季度支付體系運行總體情況》。數據顯示，二季度，銀行處理網上支付業務216.38億筆，金額541.34萬億元，同比分別增長15.48%和11.20%；移動支付業務301.41億筆，金額106.17萬億元，同比分別增長26.99%和33.61%。

非銀行支付機構處理網絡支付業務2035.08億筆、金額70.22萬億元，同比分別增長14.48%和18.37%。網聯平臺處理業務1274.67億筆，金額78.65萬億元，同比分別增長45.84%和36.48%。日均處理業務14.01億筆，金額8642.71億元。

2020年8月，中國銀聯正式宣布云閃付App用戶數量在不到一年時間里增長超過1億，突破3億規模。

這些增長從哪里來呢？

疫情推動支付發展？

近期銀聯發布的《2020移動支付安全大調查研究報告》指出，在2020年新冠疫情影響，向無接觸支付時代邁進的腳步突然加快，為了減少病毒傳播幾率，減少使用現金交易成為了首要選項。

而移動支付作為能有效減少病毒傳播風險的支付方式，其“沒有直接接觸，更衛生”這個獨有的優勢在2020年更加明顯，特別是針對60歲以上人群，更衛生是驅動他們使用移動支付的一個重要因素。

事實上，疫情推動無接觸支付發展發生在世界各地。

據德國信息技術、電信和新媒體協會（Bitkom）1月5日公布的調查報告顯示，新冠疫情正推動德國人越來越多地使用手機等工具進行無接觸數字支付。其中，去年9月至11月間有超過四分之三的受訪者曾使用無接觸支付。

新加坡大華銀行的調查報告指出，七成本地消費者在冠病疫情期間增加使用數字支付，并以信用卡和借記卡作為主要無現金支付工具。

歐洲央行調查顯示，自新冠疫情爆發以來，歐羅區消費者刷卡支付增加，而現金支付減少，而且他們打算在疫情過后繼續有關結賬方式，因為商家采取措施讓電子支付更為便捷。

烏拉圭《觀察家報》報道，受疫情影響，拉美地區用戶越來越多地參與數字支付解決方案。研究表明，在新冠病毒大流行之前，拉美只有45％的人進行過在線交易，疫情發生后，現在這一數字將近翻了一番，達到83％。

值得注意的是，《報告》還顯示，截至2020年12月，我國非網民規模為4.16億，較2020年3月減少8073萬。農村地區人群、60歲以上老年群體是非網民的主要特征。

數據顯示，非網民認為不上網帶來的各類不便中，因沒有“健康碼”導致無法進入公共場所位列首位，占比27.2%。其次是“無法使用現金支付”，占比25.8%。

2020年11月24日，國務院辦公廳發布《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》也提及了這個問題，保留傳統金融服務方式是重要措施。該通知要求，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金；老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業性費用繳納，應支持現金和銀行卡支付；加大對拒收現金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度；采用無人銷售方式經營的場所應以適當方式滿足消費者現金支付需求，比如提供現金支付渠道或轉換手段。

責任編輯：Rachel