隨著移動金融客戶端的廣泛應用，監管部門不斷出臺多項政策規范移動客戶端安全。2019年9月，人民銀行發布《關于發布金融行業標準加強移動金融客戶端應用軟件安全管理的通知》（銀發〔2019〕237號），提出進一步加強金融客戶端的監管力度，明確金融客戶端安全建設標準，強調實名備案。人行237號文將安全治理工作真正貫徹到了金融領域的方方面面，堪稱“史上最嚴”移動客戶端監管。

近日，工行在商業銀行同業中率先完成手機銀行客戶端備案認證工作。首批獲得人行金融科技產品認證，標志著工行手機銀行在安全防控方面達到業界領先水平。一直以來，工行手機銀行高度重視客戶信息隱私保護、客戶交易安全等安全防控能力，不斷提升安全防護能力、加強個人金融信息保護、提高風險監測能力，為客戶提供了更加安全可靠的線上金融服務。本次認證由具備相關資質的權威、獨立第三方認證機構對工行手機銀行客戶端個人隱私信息安全、客戶端交易安全等6類84項行業標準進行了嚴格檢查，手機銀行一次性通過上述全部項目檢查，充分體現了安全可靠的技術實力。

安全性是用戶選擇一個客戶端的基礎，手機銀行融合最新前沿科技，對客戶端實施了安全加固、客戶隱私安全保護、客戶分層安全認證等多項硬核措施。除了在底層不斷提升安全防控能力，工行手機銀行也同樣注重客戶體驗，在業務流程中兼顧安全與便捷，創新應用大數據、人工智能、生物識別等新技術，為近4億用戶提供安全、智能、高效的金融服務。

亮點一：智檢測，全面三維檢測

工行手機銀行5.0版本運用大數據和人工智能技術，打造“智檢測”功能，為客戶提供涵蓋賬戶維、安全維及資產維的全方位智能檢測服務?？蛻暨M入智服務頁簽，點擊智檢測功能，經過后臺大數據及人工智能分析，將為客戶展現賬戶維度的賬戶總覽、賬戶待優化情況，安全維度的認證方式、現存快捷支付協議等交易安全信息，資產維度的資產配置情況及智能推薦。其中，賬戶總覽可展現借記卡、信用卡、未注冊手機銀行卡和他行賬戶；賬戶待優化檢測卡片種類，對單磁條卡提示更換為芯片卡，點擊申請換卡，自動跳轉至在線換卡補換卡頁面。認證及信息更新信息展現U盾證書、指紋/刷卡登陸等信息；交易安全可展現POS消費免密、余額變動提醒等信息。資產信息采用圖形化為客戶分析資產配置，并根據風險測評情況為客戶提供資產配置分析和智能產品推薦等。

亮點二：生物識別，無感認證

工行手機銀行5.0版本中使用最新生物識別技術，在登錄及交易環節中為客戶提供指紋、刷臉認證服務，不需要使用登錄密碼和銀行介質。新版本上線以來，客戶反饋無論是指紋還是刷臉，工行手機銀行客戶端都能快速識別認證，沒有卡頓現象，體驗良好。

亮點三：純語音交互，一呼秒應

工行手機銀行為客戶提供全新交互方式，比如支持智能雙向語音交互，無需輸入語音操作即可在線辦理業務，蘋果手機用戶還可通過siri喚起手機銀行，直接使用Siri語音轉賬匯款，將動手變為動口，一鍵操作，更加便捷。在手機銀行中，當客戶點擊主頁上方“語音”按鈕進入“語音交互”界面時，只需長按說出想辦理的業務，系統就會自動識別跳轉到相應功能頁面，省去客戶逐個欄目尋找的困擾。

工行手機銀行還將根據監管要求，不斷提升客戶端安全防控和隱私保護能力，讓客戶安心享受“一機在手，盡享所有；一機在手，走遍全球”的金融服務。

責任編輯：王超