隨著銀行線上渠道的興起，越來越多的人選擇使用手機銀行、網上銀行辦理業務，過去作為主要獲客渠道的物理網點地位被逐漸弱化，同時面臨被縮減或整合的局面。

梳理各家上市銀行2019年報可以發現，六大行在網點數量、員工總數上連續數年規模收窄，而與之相對的是科技研發團隊的擴容、科技人才招聘規模的擴大、科技投入力度之空前。

網點“瘦身”之路殊途同歸

截至3月底，六大行2019年報已全部出爐，對比過去三年的年報內容不難發現，國有大行2019年末的網點規模較2018年末全面收窄。

從近三年的數據來看，六大行2016年底網點總數為108930個，2018年底為108017個，2019年底總量縮減為107181個，三年內累計裁撤線下網點1749個，2019年內裁撤線下網點836個。

網點“瘦身”意志最為堅決、步子邁的最大的國有大行是工商銀行，網點規模由2016年末16429個逐年遞減為2019年末的15784個，三年中共減少645個線下網點，降幅達到3.3%。在工商銀行移動APP日活首次突破1000萬的2019年，“宇宙行”一共裁撤了220個線下網點，成為繼2016年后力度最大的“瘦身”之年。

交通銀行則在2019年經歷了近幾年來最大的網點“瘦身”浪潮，網點數量由2018年底3241個減少到2019年底3079個，共減少162個，占2016年來規?？s減總量接近八成（2016年到2019年交通銀行網點減少總量為206個）。

中國銀行和建設銀行在近三年中，網點數量處于波動態勢，其中中國銀行更是連續數年網點數量攀升，成為六大行中的“異類”，但2019年網點數量比前一年減少74個，回到了2016年的水平。而建設銀行網點數量在2018年末反彈后，2019年裁撤了67個線下網點，總數回落到2016年之前的水平。

六大行中線下網點數量最多的郵儲銀行和農業銀行均在穩步地逐年縮減線下網點規模。其中農業銀行網點數量由2016年末的23682個減少為2019年末23149個，2019年全年共減少232個，同時也是2019年裁撤網點數量最多的國有大行。郵儲銀行網點數量由2016年末的39927個減少為2019年末39638個，2019年網點裁撤總數為81個。

科技投入、人員擴容規?？涨?/strong>

銀行員工構成的變化趨勢同樣呈現減員增效的趨勢，從2019年年報數據看，加碼金融科技人才，發力數字化轉型已成為銀行業的共識。

年報數據顯示，六大行中僅有建設銀行和郵儲銀行員工規模較上一年有所增加（分別增加1185人和3597人），其余四家國有大行員工規模各有收窄，縮減幅度最大的是農業銀行，2019年末在職員工總數464011人，較上年末減少9680人，降幅達到2%。工商銀行、中國銀行、交通銀行員工規模分別比上年末減少4190人、735人、1714人。

另一方面，金融科技人員在銀行中變得不可或缺，這個趨勢也體現在近些年來的銀行年報內容中。六大行中的工、農、中、建、交五家銀行均在2019年年報中披露了金融科技人員大體規模。工商銀行披露其金融科技人員規模多達34800名，占比高達7.82%，人員規模僅次于工商銀行并且同樣量級破萬的是建設銀行，金融科技人員總數為10178名，占比2.75%。交通銀行、中國銀行、農業銀行金融科技人員占比分別為4.05%、2.58%、1.58%，其中交通銀行和農業銀行金融科技人員規模分別為3460名和7351名。

同時，2019年上市銀行信息科技投入占營收比例繼續提高，六大行基本保持2%的科技投入占比，最高為郵儲銀行81.8億元，科技投入占比達到2.96%。其余國有大行中四家科技投入總金額突破百億，最高為建設銀行，2019年科技投入為176.33億元，占營收比例2.5%。工商銀行、農業銀行、中國銀行分別在2019年實現科技投入163.74億元、127.9億元、116.54億元，占比為1.91%、2.04%、2.11%。但2019年“最舍得花錢”的上市銀行還在六大行外——2019年招商銀行科技總投入93.61億元，占營收比重3.72%，較去年增長43.97%。

行業共識：科技決定銀行未來

科技決定銀行的未來已成業內共識。郵儲銀行董事長張金良在年報致辭中表示，郵儲銀行計劃每年拿出營業收入的3%左右投入到信息科技領域，同時加快科技人才引進，到2023年底實現全行科技隊伍翻兩番。

中信銀行行長方合英也在業績發布會上表示，將繼續加大科技投入，今年投入預算為66億元，科技投入在營收占比將突破3.5%，而且不設上限。今年將繼續增加科技人員，基本形成與金融科技發展和數字化轉型相適應的人才梯隊和結構?！?/p>

招商銀行行長田惠宇則提出，招商銀行將旗幟鮮明地打造金融科技銀行，把探索數字化經營模式作為轉型下半場的主攻方向。