特約撰稿 朱麗娜 香港報道

洶涌而來的科技大潮，正在悄然改變著銀行業。

“作為一家銀行，我們面臨著一些世界上最復雜、規模最大的應用技術問題。我們每天要處理涉及多個國家130多種貨幣的6萬億美元，并面對200多個監管機構，這本身就是一項相當復雜的挑戰?！蹦Ω笸ㄈ?a href="http://www.steamlinelogistics.com/search/result.shtml?siteID=123&query=%E9%A6%96%E5%B8%AD%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%AE%98" target="_blank" title="首席信息官" class="hotLink" >首席信息官兼運營委員會成員Lori Beer在接受21世紀經濟報道記者專訪時表示。

作為美國資產規模最大的銀行，她透露，目前摩根大通大約有5萬名技術員工，占公司員工總數的20%左右。在投資銀行或資產/財富管理業務的員工中，技術員工的占比可能接近30%。但我們的零售業務中還有許多非技術人員，因此降低了整個公司技術人員的比例?！?/p>

Lori Beer。資料圖

根據摩根大通公開披露的數據顯示，截至2017年末，摩根大通全球25.2萬名員工中，有近5萬名技術人員。其中，超過31000人從事開發和工程工作，有超過2500人從事數字技術工作。

事實上，“碼農”占領華爾街已是不爭的事實。被稱為“華爾街第一投行”的高盛，有四分之一的員工為程序員，該行的首席技術官David Solomon甚至有望成為下一任高盛的CEO。在高盛2018年的招聘崗位中，50%以上為工程技術人員。

一場有關銀行經濟格局的深刻變化正在醞釀之中。咨詢公司 Opimas 的一份報告就指出，由于人工智能的發展，金融業目前的基金經理、分析師、后臺員工等30萬個崗位，到2025年將銳減9萬個，降幅達到30%。

今年技術投入達115億美元

近日，麥肯錫發布的《全球數字化銀行的戰略實踐與啟示》報告顯示，在全球范圍內領先銀行投入稅前利潤的17%-20%用于數字化銀行、金融科技銀行的轉型和創新。

被譽為美國現代金融業“教父”，摩根大通在科技轉型中敢于做第一個“吃螃蟹的人”。今年2月中旬，摩根大通宣布推出和美元以1：1比例兌換的JPM Coin， 使該行成為首家創建并成功測試代表法定貨幣的數字貨幣的美國銀行。

2018年，該行的技術投資金額為108億美元，這個數字在其凈收入的占比接近10%，占去年凈利潤的比重則約為33%。事實上，從2015年到2017年，摩根大通每年在IT和技術上的投入都超過90億美元。

Lori透露，今年摩根大通的技術支出約為115億美元，在過去兩年中，這個數字大約每年增長了10億美元，“我認為我們已經達到了資金投入的頂峰，但我們還將繼續尋找擁有更高技術技能的人才。事實上，今天在銀行看到的許多工作都對技術和數字化工作的流暢性有越來越高的要求?！?/p>

作為一家在200多年的歷史中通過1200多宗收購不斷發展壯大的銀行，摩根大通深諳如何將AI、大數據這些“黑科技”與現有的架構完美對接。

在Lori看來，這既是挑戰也是機遇，“這是一項多年來的技術挑戰——當固有系統的各個部分已變得如此緊密相關和根深蒂固，做出改變就需要時間和成本。我們必須對現代工程更加深思熟慮，并構建一個有利于新工具、新功能運用和迭代發展的體系結構?，F代工程正在將事物分解成更小的組件，比如使用API構建隔離層。這很大程度上幫助我們考慮如何構建現代技術平臺，以跟上不斷演變的技術生態系統。如今，如果你能更快地更換系統的‘零部件’，公司便具備了一項競爭優勢?！?/p>

在今年約115億元的技術投入中，其中超過50億美元被指定用于新技術的投資，摩根大通在將人工智能及機器學習應用于實際業務上已取得了重大的進展。據悉，該行的DeepX系統利用機器學習幫助該行的全球股票算法，每天執行約1300只股票交易。

“公司進行平臺更迭工作的關鍵是確保我們能夠實時聚集數據，無論數據來自哪個平臺。我們有一個優秀的新一代平臺，我們稱之為石墨（Graphite），進行這項工作的關鍵是確保我們能夠實時聚集數據，無論數據來自哪個平臺。過去，將數據從舊有平臺轉移到新戰略平臺需要數年時間?，F在，我們則可以通過新興數據功能將技術組件化，將舊有平臺隔離開來，并將其逐個拆除，同時不影響公司實時收集來自不同數據源之間的數據?！彼赋?。

為了確保隨時跟上科技日新月異的步伐，Lori表示：“技術的平均壽命比過去短了很多。我們有一個團隊的全職工作就是對行業格局進行前瞻性監測，不斷評估在云技術、人工智能、量子計算和區塊鏈等領域的最新技術進步?！?/p>

在香港設立技術基地

事實上，科技也是金融行業發展的大勢所趨，“金融服務業是世界上最容易受到網絡攻擊的行業。摩根大通作為最大的美元清算銀行，每天高達6萬億美元在我們的系統中流動。所以，我們必須力爭在網絡安全方面做到盡善盡美。每年，我們僅在網絡安全方面就花費6億美元?！盠ori坦言。

為此，摩根大通在新加坡、紐約和英國都設立了安全運營中心，全天候識別和處理網絡安全事件，“我們的程序很完善，還有很多前瞻性控制。我們已經具備強大的能力，可識別出正常支付、惡意軟件或支付詐騙。我們甚至在客戶意識到自己受攻擊之前就提前通知他們?！彼f道。

其中，亞洲在摩根大通的技術版圖中舉足輕重。Lori表示：“在亞太地區和中國，消費者與科技和銀行的互動與美國的情況截然不同。這可能更像是美國的未來。隨著我們在亞洲業務的快速增長，我們正在加大對亞洲的投資。我們正在香港設立一個技術基地，支持公司在亞洲尤其是在中國的發展。我們還在加大對香港和中國內地等戰略市場的投資?！?/p>

“（亞洲團隊）不僅支持整個亞太地區不斷增長的業務，還幫助在整個公司范圍內推行‘全天候不間斷的’業務運營。例如，當美國是夜晚的時候，我們的亞洲團隊就在支持需要24×7式全天候運行的美國系統。同時，印度和大中華地區等亞洲市場，STEM【科學（Science）、技術（Technology）、 工程（Engineering）及數學（Math）四個學科】領域人才輩出，我們將繼續在這些市場中尋找高質量的人才，支持本地市場的發展?！蹦Ω笸▉喬紫夹g官梁亦玠在采訪中透露。

麥肯錫對亞洲銀行客戶的一項長期調查顯示，從2014年到2017年，許多發達市場中，使用在線服務的客戶數量大幅上升，大多數新興市場更是翻了兩倍以上。

同時，去年6月，摩根大通作為“顛覆者”推出了改革，率先“推翻”延用至今的依照行業劃分的投行架構，而以科技為軸重新設計投行服務模式。設立以科技為軸的七大組別架構，投行從業者的角色則切換為tech-banker（科技投行家）。

三大策略對待技術公司

“除了監管成本上升、新興市場經濟放緩、信用風險積累的顧慮以外，數字化挑戰無疑成了全球投資者對銀行業務模式最根本的擔心?！丙溈襄a的報告指出，數字化變革的速度比預計得更快，如果銀行不采取任何應對措施，到2025年數字技術革命將給全球銀行業ROE（股本回報率）帶來超過400個基點的沖擊。

因此，金融科技成為了資本追逐的一大風口。數據顯示，金融科技板塊的風險資本投資從2013年的32億美元飆升至去年前10個月的308億美元。大量金融科技公司如雨后春筍般冒起，憑借成本、技術優勢，正在全方位地進軍銀行業。

“對于數字科技公司而言，最難的是建立客戶基礎。例如，美國50%的家庭是我們的客戶。我們將消費者數字平臺的豐富性和財富管理功能相結合，創造了一款名為YouInvest的新產品。在不到一年的時間里，我們已經在該平臺上實現了很好的銷量，客戶基礎就是良好的開端?！盠ori坦言。

為此，2017年10月，摩根大通以近4億美元的價格收購了在線支付公司WePay，并隨后推出了移動錢包Chase Pay，此前亦曾試圖收購英國支付公司Worldpay Group。

“我們關注的一些主要領域包括人工智能、區塊鏈和云技術。我們不會從純技術的角度去看待這些投資，因為我們需要的是如何取得并利用相關技術來解決業務問題?！盠ori指出。

她坦言：“當我們發現某個具備差異性的技術需要繼續發展成熟，或者我們需要取得一家公司的董事會席位時，我們也可以啟動流程，進行投資。 總而言之，對待技術公司，我們根據需求可以采取三種策略——收購、通過投資獲得董事席位，或者展開合作?！?/p>

原標題：獨家專訪摩根大通全球首席信息官兼運營委員會成員Lori Beer： 碼農占領華爾街 美國現代金融業“教父”每年豪擲超百億美元投資技術

責任編輯：王超