國內市場份額領先、獲得阿里巴巴兩輪投資、與螞蟻金服深度合作，Paytm逐漸從一家單純的手機充值服務平臺變成了如今國際市場上的支付新秀，成為印度新金融市場的明星項目。Paytm創始人Vijay Shekhar Sharma也頻頻登上雜志封面，奔走于各種世界級會議。
“后阿里時代”，從電商充值到支付體系
最早，Paytm是One97 Communication公司在2010年發布的一家電子商務網站，總部位于印度諾伊達，One97創辦于2000年12月23日，是印度的一家互聯網公司，在印度、中東和非洲均設有辦公室。投資人包括SAIF Partners、Intel Capital、SAP Ventures和Silicon Valley Bank。
Paytm這個單詞是“Pay Through Moblie”（通過手機支付）的縮寫，最初專注于手機充值服務，如今已經成為印度最受歡迎的手機充值。
成立7年以來，Paytm已經與印度國內幾乎所有移動運營商均有合作，覆蓋手機充值、衛星直播電視、數據卡支付、手機后付費支付、座機支付及在線購物網站。此外，還與各種收款機構在能源賬單方面的支付有所合作。
隨之，Paytm的業務類型也從單純的充值擴展到多種賬單支付，包括電費，煤氣費及電話費賬單。Paytm在安卓、IOS應用市場都在最受歡迎的應用排行榜里排名靠前。
2014年，Paytm于進入印度電子商務市場，向市場投入電子錢包應用（Paytm Wallet APP），以超過4000萬的電子錢包用戶數成為印度最大的移動支付服務平臺，并成為諸Uber等互聯網巨頭的在線消費行業業務所偏愛的支付方式。
2015年，Paytm加入了旅游及票務業務，Paytm Wallet電子錢包業務每天處理200萬筆交易。Paytm最初只有單一的網關支付業務，沒有自己的賬戶體系，并且印度和東南亞很多類似公司都是如此。
值得一提的是，阿里巴巴集團及其金融服務子公司螞蟻金服在2015年先后兩次投資Paytm，并成為Paytm發展歷程中最為關鍵的一步，進入迅速擴張階段。
螞蟻金服通過從技術能力到業務經驗的全面輸出，幫助Paytm拓展多場景，例如旅游預訂和在線票務，并嘗試布局線下支付網絡，在兩年內幫助其擴大服務用戶規模超過2.2億（其中近2億是與螞蟻金服展開合作后的新增用戶）。
也是在這時，Paytm的用戶數量首次超過PayPal的1.97億，躍升為全球第三大電子錢包。
在成立的前幾年，Paytm都是作為本土企業服務商的角色穩步發展，但在阿里巴巴和螞蟻金服加持之后，就快速進入了“后阿里時代”，進行快速國際化擴張。2017年3月，Paytm發布加拿大版，該版本支持賬單支付、賬單提醒、交易成功才扣費。其2014年啟動的加拿大實驗團隊，也由最初的2個人擴張到了55人。
廢鈔令紅利下的一次“大跳”
市場研究公司eMARKETER 2014年的一份報告稱，網民數量僅次于中國和美國的印度，互聯網普及率在亞太地區排名最低，普及率僅為17.4%。然而到了2017年印度網民的人數增速遠超中國和印尼等亞太新興市場——這成為Paytm發展線上業務的市場基礎。
另外，印度國內政策變動也為Paytm的線上化發展提供了機會。印度總統莫迪在2016年11月宣布廢除500及1000盧比紙幣的發行和流通。這一廢鈔令一夜之間使占貨幣流通總量86%的現金退出市場，甚至在普遍缺乏現代金融服務的其他中小城市和鄉村引發了恐慌。
這成為Paytm最強勁的發展時機，徹底與競爭對手拉開了差距。廢鈔前，Paytm在印度有200萬商戶，而廢鈔后3個月內就增加到600萬。正如支付寶在中國的普及情況一樣，從那時起，一些像街上的賣報攤也開始用Paytm，在餐館點單、加油站加油、甚至印度的突突車，上面都掛著一個二維碼。
而同期，VISA和MasterCard在印度有120萬個網點，Paytm目前的商家的覆蓋率的規模是VISA和MasterCard的5倍。Paytm創始人Vijay曾公開表示，廢鈔令成為Paytm發展歷程中最為重要的一次機遇。
回歸線下場景，實現規?；瘮U張
然而，在中國非常方便推行的開戶、實名認證在印度卻成了一件非常艱難的事情。在印度傳統銀行中，開戶需要出示包括房產證在內的證件，及一系列非常麻煩的手續。
Paytm雖然簡化了開戶流程，但由于銀行卡的普及率低，用戶在Paytm上實名認證，需要去線下網點完成人工操作，通過生物識別輸入指紋。實名制要面對面完成，成本非常高。
據螞蟻金服國際事業部的資深總監郟航此前透露，不管是設立網點、還是找第三方服務公司，當面驗證證件信息、簽字、拍照，一系列流程下來人均成本5美元。如果到偏遠的農村地區，交通距離拉長，成本會更高。在這種情況下，Paytm不可能像中國一樣，從電商線上支付做起，而是需要先切線下。因為在印度99%的支付場景都是在線下。
沒有銀行卡，便利店成為了實體貨幣向電子貨幣轉化的主要渠道。用戶可以去印度當地的711或者本土便利店向Paytm充值。從2016年6月開始，Vijay特別明確地提出，應該大力發展線下支付場景。
談及發展布局，Vijay曾公開表示，Paytm比其他競爭對手都準備地更充分。不僅兩次從螞蟻金服那里獲取的資金補充、早期做電商也做了相應的人才儲備。Paytm更是從一個底層支付工具長出了各式各樣的消費場景、電商場景、O2O場景，才擺脫了緊隨其后的競爭對手，占據了具有優勢的市場份額。
參考國內的支付寶，2003年首次推出，目前已與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際卡組織等建立合作，成為金融機構在電子支付領域的常規合作平臺，實名用戶數量達4.5億人。
如果說Paytm是螞蟻金服布局海外市場的一步棋，那螞蟻金服就是Paytm走出國門的跳板。
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