廣發銀行網絡金融部副總經理 關鐵軍

12月16日，廣發銀行與網易在北京簽訂戰略合作協議，雙方約定在網絡金融、支付業務、聯名銀行卡產品、中小企業網絡金融快捷服務體系、大數據業務等領域開展跨界合作。中國電子銀行網對此進行獨家全程直播，以下是來自前方的報道。 

廣發銀行網絡金融部副總經理關鐵軍在會上表示，廣發銀行是全行業首批把電子銀行部改變為網絡金融部，這一事件已經入選互聯網金融十件大事之一。廣發銀行在網絡金融產品上的創新不斷，今年9月推出了攢錢神器“月光寶盒”，關鐵軍表示，這是一款融入游戲、分享、社交等互聯網屬性非常強的金融產品，從推廣情況來看，確實也得到了目標受眾充分的肯定。

關鐵軍認為，可以把輕APP當成夢想類的金融產品和金融運用?！罢f到夢想，這個說可以非常大，我們給用戶一個可追逐可以實現的夢想，在我們月光寶盒實現了，大到我要買一部車，買一套房的夢想，也可以把夢想簡單鎖定在要買個蘋果6，這樣非常細小的需求上”，她認為，從客戶的感知來講，廣發銀行未來能夠實現這樣的目標，讓金融產品持者實現這樣的增值，滿足他訴求的愿望。

以下是關鐵軍的發言實錄：

關鐵軍：謝謝主持人，我們主持人非常專業非常敏銳，她已經看到了廣發銀行和互聯網金融合作的發展趨勢。廣發銀行正在變革之中，我們是在全行業首批把電子銀行部改變為網絡金融部，我最近觀察到我們已經入選到了互聯網金融十件大事之一。周總講到網絡大數據他用了非常謙虛的說法，我們認為網絡公司對大數據的積累是真的值得我們傳統銀行業學習的。

主持人剛才講到，應該來講從我們的角度企圖成為像剛才周總所講的爆款產品，就是我們的APP月光寶盒，那么這款產品應該來講，我們感覺體現了這么幾方面的內容。

第一，廣發銀行網絡金融有智慧無邊界的品牌內涵。我們一直認為金融是可以無限延伸的，他不會像我們以前對銀行的認知，它是枯燥的、單調的、不人性的，甚至是反人類的，我們給我們產品注入了很多這樣的元素。

第二，我們突出了人員之間的交互，大家可以通過我們這個產品完成共同心愿，可以在這個產品上融入游戲、分享、社交這樣的互聯網屬性非常強的金融產品，從我們推廣情況來看，確實也得到了它的目標受眾充分的響聲。

第三，夢想，我們把輕APP當成夢想類的金融產品和金融運用。說到夢想這個說可以非常大，我們給用戶一個可追逐可以實現的夢想，在我們月光寶盒實現了，大到我要買一部車，買一套房的夢想，你也可以把你的夢想簡單鎖定在我要買個蘋果6，這樣非常細小的需求上邊。那么我們認為，就是從我們客戶感知來講，我們未來能夠實現這樣的目標，讓我們的金融產品持者實現這樣的增值，滿足他訴求的愿望。

第四，要實現這些愿望，我們董事長跟我們王行長反復在強調就是跨界。比方說他要去圓他的旅游夢，我們未來就可以對接這樣的產品，他要圓修學夢，我們可能就會對接這樣的金融服務。所以我們感覺當傳統銀行和互聯網金融聯姻之后，那么會有非常廣闊的想象空間，謝謝！

主持人：關總講的特別好，我能體會到其中一種思維模式的轉變，去年的時候跟很多人聊的時候在說互聯網和傳統銀行，最大不同在什么？有人說最大不同在于對客戶的態度。銀行更多是想客戶能帶給我們什么，而互聯網的思維我能為客戶提供哪些服務和體現，我覺得剛才關總講話中讓我們看到了銀行的轉變。

責任編輯：王超