防范電信詐騙

保護財產安全

反詐拒賭 支付在行動

案例介紹

某日下午，一位70多歲的老年人客戶來到我行河南分行某網點辦理轉賬業務，客戶年齡較大且神色焦急，要求我行員工立即匯款。網點員工高度警惕，客戶存折的交易記錄顯示當日已于另一支行匯出一筆款項。進一步詢問匯款用途時，客戶稱其外孫剛參加完高考，需要匯款供外孫讀大學。因當時高考剛剛結束，尚未到繳納大學學費時間，我行員工懷疑客戶受到電信詐騙，并提示客戶可能受騙。經與客戶的進一步了解，客戶表示用途不是實情，實際情況為客戶老伴接到電話，電話稱其外孫高考結束后到KTV放松，無法支付高額消費金額，若不匯款則無法放人，老人因此匆忙趕來匯款。我行員工提示客戶應先聯系家人核實外孫實際情況，切勿匆忙匯款。經老人與家人核實得知外孫尚在學校，電話中情況并不屬實，老人遂放棄轉賬。隨后我行立即幫老人撥打報警電話將相關情況上報反詐中心，并將交易對手信息報送反詐中心進行止付，成功攔截了一起電信詐騙，為老人避免了經濟損失。

風險提示

01

老年人安全意識薄弱，收到“家人被綁架繳納贖金”“繳納參賽費”“投資分紅”“中獎退稅”“緊急借款”“參與活動送好禮”等電話或短信時，切莫急于轉賬，應及時與家人取得聯系，必要時請求民警協助，核實信息真偽后再做決定。

02

老年人群體應提高個人信息保護意識，切勿將個人的銀行卡號、身份證號、賬戶密碼等重要信息透露給陌生人，警惕個人信息被不法分子利用，造成經濟損失。

03

老年人子女應多學習、了解電信網絡詐騙新型手法，多與老年人分享當前犯罪分子典型的作案手段、受騙后的補救措施等內容。關愛父母，教會老年人下載安裝“國家反詐中心”APP，提高老年人識別電詐、防范電詐的意識和能力。

責任編輯：韓希宇