參賽單位：中國建設銀行股份有限公司

案例名稱：網絡支付

案例簡介：

中國建設銀行致力于為對公對私客戶提供安全、便捷、高效、普惠的網絡支付服務，同業首批推出聚合支付、快捷支付一鍵綁卡、無感支付等，為線上支付行業提供更優解決方案。2020年，建設銀行積極創新網絡支付產品，疫情期間保障網絡支付業務順暢運行，重點做好財政、醫院、公益及基本生活保障類商戶的支付服務，支持新型消費增長，促進消費內循環。

創新技術/模式應用：

產品推廣成效顯著，商戶數量及交易額同業領先。持續優化聚合支付、快捷支付產品，創新推出無感支付、刷臉支付、全球付等支付產品和服務，不斷提升支付體驗。網絡支付交易規模同業領先，在支付寶、京東、美團等大型支付機構及電商平臺的交易份額位居同業第一。雙十一、雙十二交易峰值在網聯銀聯均保持同業第一。

建設銀行企業級聚合支付產品是提供建行龍支付、微信、支付寶和銀聯多種支付方式的商戶收款工具。覆蓋商超、交通出行、醫院高校、政府服務、專業市場等多種支付場景。聚合支付業務交易筆數、交易金額在支付寶、微信均位居同業第一。

快捷支付通過校驗客戶賬號、戶名、證件號、手機號等身份信息，授權指定商戶在一定限額內向我行發出扣款指令，并根據商戶指令從該銀行賬戶內扣款的支付方式。

建設銀行首家推出針對停車場景的無感支付產品，截至2020年末，全行已拓展無感支付停車場5000余戶，包括上海虹橋國際機場、杭州蕭山國際機場、南京祿口國際機場、三亞鳳凰機場等30多家機場；合肥、武漢、濟南、青島等23家高鐵/火車站；北京友誼醫院、上海中山醫院等150多家醫院；珠港澳大橋、北京國際展覽中心等一大批當地的地標性建筑，市場反應良好，為北京、上海等30多個省份及直轄市的客戶群體提供便捷的停車繳費服務。建行無感支付榮獲2020中國金融科技創新大賽“全場榮耀獎”、互聯網周刊評比的“2020銀行業創新排行榜”第五名（總50名）及網金聯盟2020年度銀行數字化轉型最佳智能創新獎。

支付產品多樣化，滿足客戶多維度需求。建設銀行為用戶提供多維度、多種類的線上收單方案。按照客戶類型可分為個人客戶支付（B2C支付）、單位客戶支付（B2B支付），按照產品服務可分為個人網上銀行支付、企業網上銀行支付、手機銀行APP支付、賬號支付、快捷支付、條碼支付、跨行支付、跨境支付、無感支付等，可服務于個人客戶、企業客戶，以及融合線上線下服務的O2O商戶。

2020年，圍繞商戶生態經營，建設銀行創新推出一體化行業支付方案，深耕重點行業場景，持續豐富建設銀行支付產品在電子發票、慧點單、無感出行、智慧景區、保險繳費等行業的應用；優化集團商戶場景，提升集團商戶支付清算、集團商戶多層級管理、商戶經理智能巡檢等系列功能。

項目效果評估：

2020年，建設銀行網絡支付業務交易（含退款、提現業務）筆數491.74億筆，增幅7.51%，交易金額32.20萬億元，增幅8.63%。在支付寶、京東、美團等大型支付機構及電商平臺的交易份額位居同業第一。雙十一、雙十二交易峰值在網聯銀聯均保持同業第一。

項目牽頭人：

呂作龍 網絡金融部副總經理

項目團隊成員：

王暉、閆麗、衣曉雷、張晨路、程安迪、張滋宜等

責任編輯：韓希宇