日前，民生銀行發布2018年年度報告，在“科技金融”方面，該行搭建國內首家“4朵云+開放式+鏈接器”ＢＢＣ開放式綜合金融云服務平臺，應用分布式核心系統，開展ＩＳＶ開放銀行金融實踐，獲客近2,000萬戶；創新推出“遠程銀行1.0”，實現遠程視頻服務存量客戶全覆蓋。

在經濟發展和經濟結構呈現較大變化的宏觀形勢下，面對利率市場化、金融科技興起、金融脫媒加劇以及監管全面強化等多方面挑戰，民生銀行確立了“成為民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”戰略定位，和“以客戶為中心，以提高發展質量和效益為目標，向數字化、輕型化、綜合化的標桿銀行轉變，努力實現公司價值的不斷提升”的戰略目標?？梢?，“科技金融”與“數字化”在民生銀行戰略發展中的重要程度之高。

2018年，民生銀行以“數據+技術”雙輪驅動，推動數字化智能銀行建設，持續創新直銷銀行、零售網絡金融、公司網絡金融、網絡支付等平臺、產品和服務，客戶體驗進一步提升。

直銷銀行客戶數達1,917.13萬戶

據民生銀行2018年度報告，該行迭代升級直銷銀行，打造了“云+開放式+鏈接器”3.0模式，業內首推BBC開放式綜合金融云服務平臺，為C端客戶、產業鏈上下游B端客戶、互聯網科技公司提供開放化、個性化、敏捷化、高效化的金融服務解決方案。同時，民生銀行聚焦業務模式轉型升級，創新獲客模式，重視場景應用，與螞蟻金服、京東、華為、小米、三大電信運營商、兩大航空公司、城商行等各類企業開展合作；深耕金融科技平臺建設，成為首家投產運營分布式核心系統并建立開放式金融生態平臺的直銷銀行，客戶服務能力和客戶體驗水平大幅提升。產品貨架不斷豐富，陸續推出結構性存款、慧選寶、民生好車、民生好借等互聯網金融產品。報告期內獲得了第三方機構的一致好評和社會大眾的廣泛認可，2018年榮獲新浪財經“直銷銀行十強”、中國金融認證中心（CFCA）“最佳直銷銀行獎”等15個獎項，品牌美譽度和市場知名度持續攀升。

截至報告期末，直銷銀行客戶數達1,917.13萬戶，管理金融資產1,322.91億元；報告期內，直銷銀行累計交易筆數1.21億筆，交易總金額達1.38萬億元。

個人電子銀行客戶數達4,790.39萬戶

2018年，民生銀行推出全新版手機銀行，充分借助金融科技持續升級線上個人金融服務，由自助交易渠道逐步轉型為數字化移動金融平臺。新版手機銀行統一線上入口，通過一個APP即可滿足小微、個人、信用卡、直銷銀行等多種核心客群的個性化需求；推出民生通行證，實現電子渠道客戶身份認證及數據的統一和互聯互通，客戶只需一套賬戶和密碼，就能暢享手機銀行、網銀等多平臺服務；不斷加強新技術應用，新推遠程銀行、人臉識別轉賬，業內首批支持華為3D人臉識別登錄等。報告期內，民生銀行線銀行理財轉讓功能，提升流動性；全面改版手機銀行理財和儲蓄服務模塊，新增優化80余款保險產品，推出統一安全工具，手機銀行安全體系更加完善，零售客戶線上服務體驗進一步提升。

截至報告期末，民生銀行個人電子銀行客戶數（包括個人手機銀行客戶數及個人網上銀行客戶數）達4,790.39萬戶，比上年末增加949.20萬戶；報告期交易筆數18.77億筆，交易金額16.01萬億元，客戶交易活躍度穩居銀行業前列。

企業網銀簽約客戶116.18萬戶

民生銀行2018年報顯示，該行針對大型企業、核心企業，推出企業網銀2.0版本，持續優化企業網銀+銀企直聯組合服務；面向中小企業客戶，推出移動特色微服務，滿足客戶快速、便捷的金融服務需求。

截至報告期末，民生銀行企業網銀簽約客戶116.18萬戶；報告期內交易筆數9,909.73萬筆，交易金額57.24萬億元；銀企直聯客戶數1,580戶，銀企直聯客戶存款日均3,361.59億元。

網絡支付累計交易量6.20萬億元

2018年，民生銀行聚焦“移動支付+網絡收單”兩大體系，堅持合規底線，通過產品升級和模式創新，不斷豐富支付產品，持續提升服務能力，強力打造“民生付?”品牌影響力。推進移動支付便民示范工程，升級移動支付功能，構建便民支付場景；加大行業支付應用創新，結合II/III類戶推出“賬戶+支付”行業解決方案，助力普惠金融發展；加強線上聚合收銀體系建設，豐富跨行收單及資金清分服務，推出跨行網關支付、銀行卡支付、跨屏掃碼支付等功能，全面提高商戶綜合服務和管理水平。根據支付清算監管要求，建成網聯和銀聯新無卡平臺，實現快捷支付斷直連工作，開展無證經營支付業務檢查，確保業務合規穩健發展。

截至報告期末，民生銀行跨行通客戶數400.44萬戶，網絡支付商戶數1,275戶。報告期內，跨行通累計交易量2,305.60億元，網絡支付累計交易量6.20萬億元。

責任編輯：韓希宇