動感活力的音樂，整齊輕快的舞步，1月22日晚，第二屆“自在卡杯”全國廣場舞大賽在廣發金融中心（南海）舉行。踏著音樂的節拍，來自全國十二個城市的隊伍依次出場，秀舞藝，比技能，展現出健康、自信的精神風貌，燃爆全場?！锻顿Y快報》記者現場采訪獲悉，經過緊張激烈的比拼，最終來自大連的中山區文化館舞蹈隊力拔頭籌奪得全國總冠軍，來自佛山的陽光舞蹈隊隊、來自常德的魅力精靈廣場舞隊，分獲亞軍和季軍。

　　據了解，本次大賽由國家體育總局體操運動管理中心、廣發銀行聯合舉辦，面向全國年齡在50-65歲之間的中老年朋友開展，旨在貫徹全民健身的國家戰略，踐行“普惠金融”的發展理念，為中老年人搭建才藝展示、切磋交流的平臺，進一步豐富中老年人的業余文化生活。

　　“五心”服務，深耕中老年金融市場

　　業內人士指出，舉辦廣場舞大賽是廣發銀行發力養老金融的一個縮影。中老年客戶群體處于財富的穩定期，對金融服務的綜合需求較強，而目前市場上，針對未退休人群的養老金融產品以及退休人群的整體金融服務相對欠缺，養老金融呈現業務零散化、產品碎片化的特點。近年來，為提升金融服務品質，完善中老年人關愛服務體系，廣發銀行深耕中老年金融市場，為客戶提供了“專屬銀行卡、專有優惠、專享服務、專題活動”四大專項權益，有效填補了這一市場空白，蘊含著廣發銀行對中老年客戶的用心關愛。

　　通過對全國超萬名50歲以上人群的多輪深度調研，廣發銀行發現，中老年人在金融服務中存在六大痛點，分別是：資金安全與保值需提升、網點排隊時間長、養老金及各類費用繳納手續費高、刷卡購物優惠低、增值服務覆蓋不全、缺少情感關懷。

　　針對上述問題，2016年，廣發銀行面向50歲以上中老年客戶正式推出“自在卡”，集理財服務、支付結算、增值服務、商超優惠等于一體，為客戶提供放心、舒心、省心、貼心、開心的“五心”服務，滿足中老年客戶綜合金融需求。其中，對于中老年人最關心的“錢袋子”問題，為其篩選并定制合適自己的投資理財產品，如定期存款專項利率上浮優惠、智能儲蓄產品“靈活息”、以及專享理財產品等金融服務?！白栽诳ā碧峁┑膶Ｓ袃灮?、專享服務，也是專門為中老年客戶定制，深受客戶喜愛。例如，為了給客戶提供實實在在的優惠，廣發銀行在中老年人生活的周邊社區構建商戶特惠體系，惠及他們生活的衣食住行。此外，廣發銀行還為客戶提供開卡工本費、短信通知（瞬時通）費用、柜面跨行轉賬、手機銀行跨行轉賬四項支付結算費用減免優惠，為客戶節約交易成本。而對于用卡安全十分擔心的中老年客戶，廣發銀行為“自在卡”俱樂部客戶貼心提供最高保額達10萬元的存款損失險，讓他們放心用卡、放心理財。

　　調研顯示，需要關愛與交流機會是中老年人普遍存在的情感需求。為此，廣發銀行成立的“自在卡”俱樂部，定期開辦具有區域性、特色性的學習班，組織舉辦各種中老年人喜聞樂見的文體活動，涵蓋書畫、攝影、烹飪、健康、合唱、舞蹈等多種形式，以期進一步豐富中老年朋友們的精神文化生活，為他們培養才藝、陶冶身心、結交益友提供平臺。廣場舞大賽是廣發銀行“自在卡”俱樂部活動之一，今年已是第二屆舉辦，深受客戶歡迎。本次大賽自去年10月正式啟動，賽區覆蓋范圍更廣，組織執行更專業，獎項評選更權威，已在全國十二個城市進行了預賽，報名參加海選的隊伍超800支，參賽人數超1.5萬人。

　　戰略引領

　　“養老金融首選銀行”

　　自中國人壽入主廣發銀行以來，廣發銀行正朝著“功能完備、業務多元、特色鮮明、同業一流”的戰略目標，建立全客戶、全產品、全條線的“三全”零售業務體系?！叭蛻簟笔侵讣訌娍蛻舴謱訝I銷和管理，通過細分客群，深挖客戶需求，為客戶提供差異化個性金融服務。例如，針對年輕群體的廣發信用卡，針對女性客群的廣發真情卡，針對公務員、年輕白領推出的廣發自信卡等產品，均深受客戶歡迎。而“全產品”戰略通過整合銀行、保險等資源，加大產品研發，形成多元化金融超市，為客戶提供集投資融資、財富管理、支付結算、保險保障、理賠分紅、增值服務等于一體的綜合金融服務方案?！叭珬l線”則是通過加強財富管理、零售信貸、信用卡等條線的聯動協作，著眼財富管理客戶、零售信貸客戶、信用卡客戶，實施“資產負債聯動”、“雙卡深度交叉”戰略。

　　深耕養老金融也是“三全”零售業務體系的重要組成部分。據廣發銀行總行分管零售業務的副行長宗樂新介紹，廣發銀行確立了養老金融工作的“一二三”發展戰略，即“圍繞‘自在卡’一條主線，推動‘產品創新’、‘服務提升’兩輪驅動，協同‘養老金金融’‘養老服務金融’‘養老產業金融’三大領域持續發展”，實現“一年打基礎、兩年上規模、三年樹品牌”的戰略目標，為社會做貢獻，為行業添動力，努力成為“養老金融首選銀行”。

　　在此戰略引領下，廣發銀行在養老金融領域大動作頻出，業績突出。截至2017年12月末，廣發銀行“自在卡”正式發行一年有余，已服務超過28萬名中老年客戶，為接近10萬名中老年客戶購買了存款損失險，法律援助月均服務客戶約2000人，對于客戶服務、業務發展都帶來了積極意義。

　　未來，廣發銀行將不忘初心，致力于成長為“養老金融首選銀行”，為提升養老金融服務水平、完善養老金融體系、踐行普惠金融發展理念做出自己的貢獻。

責任編輯：松崎