圖為杭州銀行企業網上銀行3.0功能解讀。 杭州銀行供圖
圖為杭州銀行企業網上銀行3.0功能解讀。 杭州銀行供圖
中國網上銀行起于1998年前后,發展至今,作為傳統銀行融入互聯網的形式之一,其已不受時空限制,能在任何地點、以任何方式為客戶提供金融服務。
近日,杭州銀行同步上線企業網銀3.0和企業手機銀行3.0,將通過簡化功能操作流程,完成跨渠道平臺整合,實現從單一的“功能服務”向“模塊可拼裝、流程可視化、跨渠道體驗一致”的轉身,為企業網上銀行開啟“定制化”之路。
隨著金融業務的復雜化與科技金融的發展,客戶對金融服務產品“場景化”、功能“定制化”的需求日漸迫切。
為滿足客戶的這些需求,企業網上銀行V3.0以客戶為中心,從“以賬戶為中心”向“以客戶為中心”轉變。有客戶發現,原有賬戶查詢、功能授權等單一功能,被任務中心、消息提醒、財務總覽表替換,并重現企業工作場景,且可設置常用模板,各個流程都設置自動保存,中途退出也可還原,使用體驗提升。
此外,在企業網上銀行V3.0中,杭州銀行企業網上銀行專業版、企業網上銀行大眾版、小企業網上銀行的登錄入口合并,由系統自動判斷客戶進入版本。針對企業客戶不同屬性,該網銀還提供定制化服務,每個企業客戶可根據自身企業的需求定制不同的功能。
值得一提的是,為保障網絡交易安全,企業網上銀行V3.0引入了更多安全新技術,實現分布式會話管理,完成跨渠道功能整合,保證網銀與手機操作、視覺體驗保持一致;在企業手機銀行中引入二維碼掃描登錄、指紋登錄、手勢密碼登錄等,提升了風控等級。
為改變企業網上銀行純功能化的現狀,企業網上銀行V3.0加入了更多的廣告區域,引入產品信息推送功能。同時,該網銀還提供問題反饋中心、問卷調查、在線客服懸浮展示、交易消息提醒等,通過加強與客戶的雙向溝通,實時了解客戶需求變動,從而為企業客戶提供更為便利的金融服務。
在“互聯網+”時代,企業對于銀行金融服務提出更高的要求,金融服務競爭從單一支付結算工具轉向了圍繞整個產業鏈的全面競爭。
為滿足企業客戶多元化需求,杭州銀行將于今年1月推出企業網銀英文版本。未來,企業網上銀行將繼續堅持以客戶為核心的服務宗旨,引入數字化交叉營銷,搭建交易銀行生態服務平臺。
人妻精品一区二区三区_好紧好湿好硬国产在线视频_亚洲精品无码mv在线观看_国内激情精品久久久責任編輯:韓希宇
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