臨近年底，全球多家重要銀行宣布了裁員“瘦身”計劃：德意志銀行CEO接受采訪時暗示未來將裁員萬人，約占目前員工總數的十分之一；北歐銀行宣布將在未來4年內裁員6000人，包括4000名銀行職員和2000名外包咨詢師；日本三大銀行——三菱東京日聯銀行、瑞穗金融集團和三井住友銀行相繼公布裁員計劃，合計裁撤銀行崗位超過3萬個。

幾家全球大行如此大幅裁員的原因，除了德意志銀行今年連續三個季度營收下滑，股價累跌5%，急需減輕負擔加速業務轉型，以及日本三大銀行由于國內人口減少和貨幣寬松政策導致盈利減少和業務規?？s水外，更直接的原因是銀行業界中數字化和自動化正在逐步普及，也就是人們常說的“機器換人”。

據悉，三菱東京日聯銀行日前披露的2018年度中期經營計劃中，一項重點是把現有網點改為利用數字技術的無人網點，或是減少人員的“輕量型”網點。北歐銀行近些年來也在人工智能和數字化改造上投入大量資金，并將于今年內正式啟用人工智能在線客服。一些業內專家認為，目前銀行業一些可被智能機器取代的工作“早晚會消失”。

在日前召開的一項科技峰會上，原IMF副總裁朱民指出金融科技對傳統銀行的顛覆是革命性的，在證券行業，過去交易大廳里的交易員絕大部分被今天的機器取代。這種觀點似乎也可以套用在探討銀行業從業者命運的話題中。

但人工智能領域專家、中國工程院院士高文指出不應對幾十年內人工智能的發展程度抱過高期望，高文認為，目前的人工智能僅僅能替代人類智能中非常有限的一小部分，在空間能力、運動能力方面還遠遠不足以替代人類勞動。

因此也有國內銀行從業者指出，目前銀行業引入的人工智能設施還不足以大規模取代實體網點里的人工服務。網點機器人難以在處理復雜業務——如代辦業務、特殊業務如遺產繼承中取代人工服務，同理在協助老人、行動和交流障礙者辦理業務方面也存在困難。

不過智能金融時代畢竟離我們越來越近了，目前智能銀行面臨的困難，也終究將被時間跨越。

責任編輯：Rachel